當前數(shù)字經(jīng)濟深入發(fā)展，金融服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是大勢所趨。同樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也給保險電商帶來巨大機遇和廣闊成長空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險用戶年輕化，用戶的體驗越來越重要，對用戶的終身價值挖掘也顯得越來越重要。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)贏得半億用戶信任的“保險電商第一股”慧擇(HUIZ.US)，憑借長期主義布局，迎來新的增長極。
三季度業(yè)績再創(chuàng)新高，年輕用戶成為投保主力軍
在用戶經(jīng)營上，慧擇14年來已經(jīng)打磨出自己難以復(fù)制的優(yōu)勢�；蹞窠谂兜�2020年第三季度財報顯示：三季度慧擇促成總保費7.79億元，同比增長41.16%，創(chuàng)下季度新高;營收3.48億元，同比增長22.87%，創(chuàng)下季度新高。二季度提供的營收指引為3.1-3.4億元，三季度超預(yù)期實現(xiàn)，較二季度營收大幅增長48.27%。
從慧擇的用戶畫像來看，慧擇平臺上的用戶平均年齡為32歲，大多為來自一二線城市的新興中產(chǎn)階級白領(lǐng)，屬于學(xué)歷較高、收入穩(wěn)定的年輕高知人群。據(jù)慧擇網(wǎng)·奇點保險研究院發(fā)布的《慧擇2020保險消費指數(shù)報告》顯示，投保人的年齡呈年輕化趨勢，80、90后成為了投保的主力軍，其中，80后投保人數(shù)占比達40.86%，90后為28.14%，兩者人數(shù)加起來接近七成。他們的風險防范意識更強，其消費需求與習(xí)慣正在推動保險業(yè)的變革與轉(zhuǎn)型。
保險將成為生活必需，全生命周期需求值得想象
保險是經(jīng)濟的“減振器”和社會的“穩(wěn)定器”。在發(fā)達國家，保險不僅是金融產(chǎn)品，也是日常的消費品。目前，我國經(jīng)濟發(fā)展長期向好、居民收入穩(wěn)步增長，保險業(yè)與老百姓(603883,股吧)的生產(chǎn)生活聯(lián)系也日益緊密。比如，健康保險保費收入過去幾年的復(fù)合增長率連續(xù)保持在30%以上。如今，很多老百姓買保險從過去的“要我買”變成主動自愿的“我要買”，很大程度上激發(fā)了保險業(yè)新的發(fā)展動力。
慧擇通過專注于長期壽險及健康險產(chǎn)品，與保險用戶建立了長久的連接關(guān)系。截至三季度末，慧擇累計投保客戶670萬，被�？蛻�5600萬。隨著年輕用戶的成熟，用戶存留在平臺的服務(wù)周期長，從第一張個人保單到家庭保障，再到老年保障，慧擇在用戶不同生命階段能夠挖掘的保險需求值得想象。
加速推進數(shù)字化發(fā)展，切實提升服務(wù)能力
年輕用戶對于互聯(lián)網(wǎng)保險的接受能力非常強，他們對于各種智能化應(yīng)用工具，比如線上產(chǎn)品對比、智能核保等的接受周期更短，對保險服務(wù)專業(yè)度和精準度的要求更高。因此，高質(zhì)量發(fā)展將成為保險業(yè)的內(nèi)在要求，這進一步促進了保險業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型�；蹞癖ｋU董事長兼CEO馬存軍曾在上市儀式上表示，慧擇將持續(xù)圍繞用戶家庭全生命周期的保障需求，利用互聯(lián)網(wǎng)以及科技的力量為用戶提供一站式專業(yè)高效保險服務(wù)，成為中國入口級保險服務(wù)平臺。
慧擇三季度報告中顯示，其研發(fā)費用1147.8萬元，同比增長41.86%，由此可見，慧擇的保險科技持續(xù)深化。多年來的努力，使得慧擇憑借技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)推動、企業(yè)探索，用保險電商模式逐步實現(xiàn)了保險定價精準化、產(chǎn)品供給定制化、營銷渠道場景化、風險管理智能化，切實提升了慧擇的服務(wù)能力，助推保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
可以說，作為保險電商生態(tài)的踐行者，慧擇在新業(yè)態(tài)上有著可預(yù)見的成長性。如今，慧擇財務(wù)狀況穩(wěn)健，現(xiàn)金流充沛，良好的業(yè)績指標又進一步推動慧擇“以用戶為中心”的“精細化營銷轉(zhuǎn)型升級。馬存軍稱，未來，整個行業(yè)都將加速數(shù)據(jù)化和智能化，慧擇仍將始終秉承初心，“讓用戶購買保險像購買礦泉水一樣簡單”。
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