2020年11月26日，攜程集團CEO孫潔在環(huán)球旅訊峰會時表示：“2021年國內(nèi)目的地的發(fā)展有更大想象空間”，同時，她也提及，“2021年放假時間利好消息，將促生國內(nèi)旅行深度發(fā)展�！�2個黃金周，5個小長假，勞動節(jié)放假5天，春節(jié)國慶均休7天。經(jīng)過大半年的蓄勢待發(fā)，明年或?qū)⒂懈嗳孙栍[大好河山。
（攜程集團CEO孫潔在峰會現(xiàn)場）
中國國內(nèi)很多深度旅行目的地，在戰(zhàn)疫之年被激發(fā)出來。孫潔認為，國內(nèi)很多省份面積不輸歐洲國家，且地理人文資源、歷史文化遺產(chǎn)豐富。疫后出境游人群轉(zhuǎn)向國內(nèi)，周邊游、省內(nèi)游頻次大幅提升，綠色旅行、健康旅行或成為2021年新的關(guān)注點，這都為國內(nèi)目的地深度發(fā)展帶來更大想象空間。從某種意義上講，1+1應該可以等于5。
“現(xiàn)在年輕人眼界非常開闊，他們見過很多國外美景”。由此，孫潔希望攜程產(chǎn)品設(shè)計必須想在年輕人之前。深耕內(nèi)容不會錯，要做出有內(nèi)容、有意義、影響人類思維與創(chuàng)新的旅行打卡方式�！坝|達率”也要用新型的方式，而不是傳統(tǒng)老套的東西。
在2020戰(zhàn)疫之年，攜程率先踩中旅行直播帶貨風口，BOSS直播頗受年輕用戶喜歡。放眼未來，酒店在線化還有很大發(fā)展空間。戰(zhàn)略布局上，攜程將持續(xù)提升對商家賦能的能力。攜程直播的優(yōu)勢是“交易鏈路完整”。攜程在交易上長出內(nèi)容，會比在內(nèi)容上長出交易更容易。攜程用直播獲取的流量和內(nèi)容，持續(xù)讓用戶“長草”、激發(fā)其旅行靈感。同時，攜程也在協(xié)助產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提升轉(zhuǎn)化，持續(xù)創(chuàng)造價值。
10月29日，也就是一個月前，梁建章提出攜程新戰(zhàn)略“深耕國內(nèi)”，包括深耕內(nèi)容、深耕產(chǎn)品、深耕供應鏈、深耕服務四個方向。孫潔在峰會上表示，對2021年的期待，一是“深耕國內(nèi)”。希望有更多內(nèi)容被年輕消費者關(guān)注，更多小而美線路被發(fā)掘，供應鏈和質(zhì)量進一步突破；二是“心懷全球”，期待全球旅行業(yè)整體復蘇。
展望“旅行業(yè)的下一個十年”，孫潔表示：“勇者無畏，攜程即將成為全球最有價值的旅行公司。希望明年這個時候，全球旅游業(yè)恢復井噴�！�
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