作者： 安卓
[ 年初疫情導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)一度陷入停擺，地方相繼出臺(tái)扶持政策，尤其是以銀行業(yè)為代表的金融行業(yè)讓利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。 ]
[ 對于企業(yè)來說，營收的恢復(fù)，需要時(shí)間的考驗(yàn)，所以，今年的“雙11”對于很多主打網(wǎng)銷渠道的中小企業(yè)來說至關(guān)重要，事關(guān)全年的營收成果。 ]
11月10日晚間，夜幕降臨，位于廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)的林氏木業(yè)總部燈火通明，距離“雙11”搶貨大戰(zhàn)還有幾個(gè)小時(shí)，員工們已早早在崗等候。
此時(shí)，與市場運(yùn)營、客服相關(guān)崗位的人員，超過85%在崗加班，周邊支撐部門的人員，50%在加班，不少員工將標(biāo)有“開火戰(zhàn)”字樣的紅布條綁在額頭。
佛山，素有“中國家具制造重鎮(zhèn)”之稱，有家具企業(yè)大大小小2800多家。這一天，對于如林氏木業(yè)般倚重于國內(nèi)電商渠道的企業(yè)而言，都將是一個(gè)不眠夜。
那么，“雙11”的分量到底有多重？
佛山南海一家中小企家居品牌商對第一財(cái)經(jīng)記者說，這相當(dāng)于年終考核，一天的營收可以占據(jù)整年?duì)I收的20%～30%，同時(shí)，也是對全年產(chǎn)品策略、組織效率的一個(gè)驗(yàn)收。
而為了這一天的大考，絕大部分企業(yè)提前1～2個(gè)月就要開始著手準(zhǔn)備了。
年終大考
11月11日零點(diǎn)閃過，隨著辦公室內(nèi)一塊大屏幕上快速跳動(dòng)的數(shù)字，不到100秒，林氏木業(yè)的成交額就已破億。一位員工在現(xiàn)場敲起了進(jìn)擊鼓，公司品牌副總裁李承澤手持麥克風(fēng)開始喊話，氣氛猶如節(jié)日派對。
這是一個(gè)不同以往的“雙11”。
一方面，作為年度重要的購物的日子，“雙11”的到來刺激和拉動(dòng)了內(nèi)需增長。但從消費(fèi)者角度來說，由于疫情影響，手中的預(yù)算縮減，消費(fèi)趨理性，與此同時(shí)，人們依然有對產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)生活的要求，消費(fèi)選擇會(huì)更加慎重。
另一方面，年初疫情導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)一度陷入停擺，對于風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差的中小企業(yè)而言，隨時(shí)有可能演化成為一場“生存危機(jī)”。所幸，隨著疫情得到有效控制，以及國家、地方相繼出臺(tái)扶持政策，絕大部分中小企業(yè)跨越了這道難關(guān)。
尤其是以銀行業(yè)為代表的金融行業(yè)讓利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，增加信貸投放、降低融資成本、優(yōu)化擔(dān)保服務(wù)、強(qiáng)化金融服務(wù)，部分省市還對抗疫的重點(diǎn)保障企業(yè)提供貸款貼息支持，化解企業(yè)流動(dòng)性危機(jī)。
在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，中國人民銀行副行長劉國強(qiáng)說，今年前10個(gè)月金融系統(tǒng)通過降低利率、中小微企業(yè)延期還本付息和普惠小微信用貸款兩項(xiàng)直達(dá)工具、減少收費(fèi)、支持企業(yè)進(jìn)行重組和債轉(zhuǎn)股等渠道，已向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利約1.25萬億元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)讓利1.5萬億元的目標(biāo)。
對于企業(yè)來說，營收的恢復(fù)，需要時(shí)間的考驗(yàn)，所以，今年的“雙11”對于很多主打網(wǎng)銷渠道的中小企業(yè)來說至關(guān)重要，事關(guān)全年的營收成果。
可以說，今年“雙11”是有史以來競爭最為激烈的，各大品牌都加大投入營銷力度。
雖然，“雙11”僅有一天，但對于參與的企業(yè)以及上下游供應(yīng)鏈來說，1天高強(qiáng)度的終端銷售背后，是長達(dá)幾個(gè)月的精心準(zhǔn)備。
在廣州，一家銷售渠道以網(wǎng)銷、經(jīng)銷商并重的企業(yè)負(fù)責(zé)人對第一財(cái)經(jīng)記者透露，其上游的原材料采購早在2個(gè)月前就開始準(zhǔn)備，1個(gè)月時(shí)間集中生產(chǎn)，10月初就開始督促經(jīng)銷商備貨。
“‘雙11’當(dāng)天，主要是市場部等相關(guān)部門在加班，其他部門反倒清閑了下來，這個(gè)清閑的時(shí)間可以一直持續(xù)到明年1月份，春節(jié)之前又要加緊生產(chǎn)，以備足過年時(shí)的貨物�！痹撠�(fù)責(zé)人說。
在潮州，一家為某燉品鍋品牌供應(yīng)零部件的小工廠負(fù)責(zé)人對記者說，兩個(gè)月之前就開始接到對方的訂單，這兩個(gè)月可以說是一年中最忙碌的時(shí)間，還臨時(shí)招了一批工人，加班加點(diǎn)，貨物一車一車出，直到“雙11”的前3個(gè)星期才結(jié)束。
“如今，工人們可以放假了。”他說。
“我們從去年底開始制定新一年上新規(guī)劃，通常以‘雙11’業(yè)績產(chǎn)出最大化為準(zhǔn)則之一。6月大促后，會(huì)根據(jù)市場情況，更新上新規(guī)劃、復(fù)盤在途項(xiàng)目，緊跟市場變化，確保8～10月份的上新在‘雙11’的爆發(fā)更有確定性�！崩畛袧烧f。
他說，在“雙11”之前，要完成3個(gè)既定動(dòng)作，包括確認(rèn)所有供應(yīng)商的真實(shí)產(chǎn)能；根據(jù)運(yùn)營提供的銷量預(yù)測，在9月初將“雙11”訂單下完給工廠，重點(diǎn)系列額外儲(chǔ)備20%～30%貨量；供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)排查從前期1月2次，到1周1次排查，再到1日1次排查。
內(nèi)需動(dòng)能
作為互聯(lián)網(wǎng)家居品牌企業(yè)，林氏木業(yè)尤其看重電商渠道，在參與了12個(gè)“雙11”后，已總結(jié)出一套互聯(lián)網(wǎng)打法。
“我們現(xiàn)在比的已不是前端能力，而是后端實(shí)力。網(wǎng)銷的競爭，已經(jīng)從流量過渡到流量價(jià)值的爭奪，流量價(jià)值直接體現(xiàn)在數(shù)字化經(jīng)營管理能力上。”李承澤說。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物行為的快速發(fā)展，孕育了一大批電商企業(yè)，并以洶涌之勢顛覆著線下商業(yè)業(yè)態(tài)。
根據(jù)天眼查最新發(fā)布的《“雙11”電商行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告（2020）》，目前，我國共有超378萬家電商相關(guān)企業(yè)，其中，廣東省的電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，約74萬家，占全國的19.66%。
在電商之下，新生態(tài)也層出不窮，比如，今年以來電商直播企業(yè)迎來爆發(fā)式增長。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過3.9萬家相關(guān)直播企業(yè)。
疫情的影響無法掩蓋中國市場的巨大內(nèi)需動(dòng)能。11月12日，天貓宣布，今年“雙11”總成交額達(dá)到4982億元人民幣，再次刷新“雙11”數(shù)據(jù)，450個(gè)品牌成交額過億，近8億消費(fèi)者參與其中。
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