為期六天的第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)圓滿落幕，如此前預(yù)期，這是一屆越辦越好的進(jìn)博會(huì)。
雖然新冠肺炎疫情仍在全球持續(xù)，但第三屆進(jìn)博會(huì)各方合作意愿不減。按一年計(jì)，累計(jì)意向成交726.2億美元，比上屆增長(zhǎng)2.1%。預(yù)計(jì)未來(lái)十年，中國(guó)累計(jì)商品進(jìn)口額有望超過(guò)22萬(wàn)億美元。
在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，進(jìn)博會(huì)更有效率的實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外市場(chǎng)連通、要素資源共享。而在這個(gè)過(guò)程中，作為鏈接海外品牌與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的零售服務(wù)商無(wú)疑功不可沒(méi)。
日前，《焦點(diǎn)訪談》、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、《消費(fèi)主張》等多檔央視節(jié)目紛紛用鏡頭記錄下本屆進(jìn)博會(huì)亮點(diǎn)，以“參展商”與“采購(gòu)商”雙重身份第三次參加進(jìn)博會(huì)的蘇寧則多次被鏡頭鎖定。在央視看來(lái)，蘇寧正憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，“為海外品牌鋪上入華的‘快車道’，讓進(jìn)博會(huì)展品加速變商品�！�
足不出戶買遍全球好物，做國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)護(hù)航者
自首屆進(jìn)博會(huì)以來(lái)，一大批全球首發(fā)新品、特色展品在各大電商平臺(tái)同步銷售，滿足國(guó)人不斷升級(jí)的進(jìn)口消費(fèi)新需求，今年依舊如是。
在蘇寧家樂(lè)福展廳，有來(lái)自10多個(gè)國(guó)家的200多種美食：墨西哥的奇亞籽，秘魯的藍(lán)莓，智利的車?yán)遄樱?A href="http://m.myjingjing.com/france/index.html" target=_blank>法國(guó)的巧克力、糖果、果醬，泰國(guó)的椰子水，新西蘭的牛油果和奇異果……央視記者對(duì)家樂(lè)福展廳的評(píng)價(jià)是：“小展臺(tái)，大世界�！�
如來(lái)自意大利的卡薩諾瓦傳統(tǒng)摩德納香醋，100ml售價(jià)1586元的身價(jià)訴說(shuō)著它的與眾不同。據(jù)進(jìn)博會(huì)蘇寧采購(gòu)交易團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)馬康介紹，與國(guó)內(nèi)用糧食釀制的米醋不同，正常的意大利黑醋是以葡萄為原料釀制而成，整個(gè)釀制過(guò)程與歐洲釀酒的過(guò)程非常相似，除了要經(jīng)過(guò)榨汁、過(guò)濾、發(fā)酵、橡木桶陳釀等過(guò)程，還需要?dú)v經(jīng)數(shù)年甚至數(shù)十年陳釀后才能裝瓶。
而這一瓶25年的陳醋，正是頂級(jí)意式米其林餐廳甜品制作時(shí)的“大師級(jí)調(diào)味”。馬康直言今年進(jìn)博會(huì)期間通過(guò)家樂(lè)福將此醋引進(jìn)中國(guó)，是希望中國(guó)消費(fèi)者也能把“大師級(jí)調(diào)味”帶回家，“讓米其林的口味，走到尋常百姓家”。
展廳陳列之外，家樂(lè)福還有著更多全球好物推薦。本屆進(jìn)博會(huì)期間，家樂(lè)福整體采購(gòu)金額超2億元——與意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)（ITA）簽約，新增引進(jìn)15個(gè)意大利知名食品品牌；與全球肉類生產(chǎn)巨頭巴西JBS集團(tuán)在禽肉、豬肉等食品引進(jìn)方面達(dá)成戰(zhàn)略合作簽約；通過(guò)與紐仕蘭、品渥、益海嘉里、泰森食品、都樂(lè)等知名海外品牌商達(dá)成合作，在未來(lái)將疊加家樂(lè)福不斷優(yōu)化的到家業(yè)務(wù)、菜籃子等服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)進(jìn)口食品帶給全國(guó)消費(fèi)者……
“這一次進(jìn)博會(huì)，剛好也是蘇寧雙11，全民嘉年華的促銷活動(dòng)，我們也希望利用蘇寧的全品類、全渠道、全產(chǎn)業(yè)資源，來(lái)融入進(jìn)博會(huì)招商、采購(gòu)和活動(dòng)推廣，能夠把更多好的商品、好的服務(wù)，帶給中國(guó)的消費(fèi)者，同時(shí)也能夠利用蘇寧的平臺(tái)，幫助更多的海外品牌，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)落地生根開(kāi)花�！瘪R康表示，進(jìn)博會(huì)為世界打開(kāi)了機(jī)會(huì)之門，為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入動(dòng)力，作為致力于“專注好服務(wù)”的蘇寧，將全力以赴做好全球好物的優(yōu)質(zhì)買手與強(qiáng)力推手，助力讓中國(guó)市場(chǎng)成為世界的市場(chǎng)、共享的市場(chǎng)、大家的市場(chǎng)，為國(guó)際社會(huì)注入更多的正能量。
國(guó)際化布局為用戶打造完整跨境消費(fèi)閉環(huán)
蘇寧在今年正式確立“專注好服務(wù)”的品牌主張，將未來(lái)十年定義為場(chǎng)景零售服務(wù)十年，而國(guó)際化是蘇寧未來(lái)十年重點(diǎn)聚焦的方向之一。因此，在國(guó)際化方面，蘇寧不斷加快步伐，圍繞消費(fèi)者需求不斷加大布局。
過(guò)去十年，蘇寧積極拓展全球供應(yīng)鏈布局。目前，蘇寧已經(jīng)和全球數(shù)百家大品牌和供應(yīng)商達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲得品牌官方授權(quán)，還有海外數(shù)千名買手遍布全球近百個(gè)國(guó)家。
對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，進(jìn)博會(huì)是促成合作的重要平臺(tái)。繼前兩屆進(jìn)博會(huì)與來(lái)自歐洲、日本、北美等國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)達(dá)成合作并落地深化后，今年，蘇寧繼續(xù)加大在歐洲、美洲等國(guó)家與地區(qū)的采購(gòu)力度。
蘇寧不只與企業(yè)進(jìn)行1對(duì)1合作，還與海外商協(xié)會(huì)、貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)批量品牌的快速落地。
在此背景下，蘇寧國(guó)際與海外地區(qū)品牌的鏈接得以進(jìn)一步加強(qiáng)，與韓國(guó)、意大利、德國(guó)、加拿大等多國(guó)機(jī)構(gòu)及品牌簽約合作。適逢中意建交50周年，在與ITA有著長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)下，蘇寧國(guó)際與3家意大利“特色爆款”品牌進(jìn)行簽約，產(chǎn)品將陸續(xù)上線蘇寧國(guó)際旗下高端零售服務(wù)品牌蘇皮士平臺(tái)，并計(jì)劃未來(lái)兩年內(nèi)引入孵化全球1000+新興特色品牌，充分挖掘年輕化潛力消費(fèi)。
蘇寧在引進(jìn)優(yōu)質(zhì)海外產(chǎn)品的同時(shí)，也注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從而滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者多樣化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。
在“鞏固家電、主攻快消、培育百貨”的全品類戰(zhàn)略下，蘇寧對(duì)于商品的引進(jìn)也更加有側(cè)重點(diǎn)。除了家電、3C類產(chǎn)品，今年蘇寧注重大快消品類和服務(wù)貿(mào)易商品的采購(gòu)，快消簽約占比達(dá)60%，其中尤其食品類目最多。
采購(gòu)只是第一步，更重要的是如何讓用戶放心、省心地購(gòu)買。蘇寧通過(guò)全程溯源系統(tǒng)，保證品質(zhì)；通過(guò)線上線下的平臺(tái)，為用戶提供到家、到店服務(wù)；依托蘇寧自有的物流服務(wù)體系，通過(guò)保稅倉(cāng)讓用戶能夠最快在2-3天收貨；售后方面，支持30 天無(wú)理由退貨。蘇寧為跨境消費(fèi)打造完整的閉環(huán)，提升服務(wù)體驗(yàn)。
全場(chǎng)景助力海外品牌打開(kāi)市場(chǎng)
電商平臺(tái)在將更多海外優(yōu)質(zhì)商品帶給消費(fèi)者的同時(shí)，也在為海外品牌開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)暢通渠道，扮演起“雙向服務(wù)”的角色。
今年818，蘇寧正式宣布轉(zhuǎn)型為“零售服務(wù)商”。這就意味著蘇寧不僅要面向消費(fèi)者提供服務(wù)，也要對(duì)上游的供應(yīng)鏈合作伙伴、下游碎片化的小零售商們提供服務(wù)，最終更好地滿足用戶不斷提升的各種需求。
從這個(gè)意義上來(lái)看進(jìn)博會(huì)的價(jià)值，這不僅是加大采購(gòu)的契機(jī)，也是蘇寧在完成智慧零售布局之后，更好拓展與海外優(yōu)質(zhì)品牌合作力度與廣度的基礎(chǔ)。
蘇寧與品牌的合作不僅局限于商品的引進(jìn)，通過(guò)蘇寧本土化全場(chǎng)景、全鏈路、全渠道的智慧零售解決方案，幫助海外品牌打開(kāi)在中國(guó)市場(chǎng)的知名度，更快、更精準(zhǔn)的觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者。
首屆進(jìn)博會(huì)后，海外品牌在蘇寧平臺(tái)上的銷售增長(zhǎng)持續(xù)走高，始終保持在200%以上，成為所有商品類目中增速最快的業(yè)務(wù)之一。
加拿大知名羽絨服品牌儒灑（Rudsak）則是借第二屆進(jìn)博會(huì)首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，與蘇寧達(dá)成合作協(xié)議。蘇寧成為Rudsak進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首位合作伙伴，也是助力Rudsak深入中國(guó)各大城市白領(lǐng)群體的最佳平臺(tái)。Rudsak借助蘇寧的C2M反向定制，更精準(zhǔn)地了解和生產(chǎn)符合中國(guó)消費(fèi)者需求的服裝。目前，儒灑已入駐蘇寧國(guó)際高端零售店項(xiàng)目。
而借助海外本地化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，蘇寧國(guó)際未來(lái)三年將在國(guó)內(nèi)的一二線城市打造150家智慧門店，包括10家大型智慧體驗(yàn)店和140家標(biāo)準(zhǔn)智慧旗艦店，以海外優(yōu)質(zhì)品牌專區(qū)、設(shè)計(jì)師、餐飲等方式落地線下商場(chǎng)，讓國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)海外原汁原味生活方式。
隨著流量去中心化、消費(fèi)逐漸變得碎片化，零售企業(yè)也要更加開(kāi)放。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為，消費(fèi)領(lǐng)域的快速變化使得零售生態(tài)的開(kāi)放鏈接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展成為大勢(shì)所趨。在這個(gè)背景下，蘇寧要聯(lián)合合作伙伴，廣泛制造與消費(fèi)者連接的觸點(diǎn)，從而迎合消費(fèi)變革、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。
本屆進(jìn)博會(huì)蘇寧既是采購(gòu)商，又是參展商，借進(jìn)博會(huì)的契機(jī)，蘇寧加快引進(jìn)海外商品，并拓展合作范圍、深化合作內(nèi)容、創(chuàng)新合作方式。蘇寧不斷優(yōu)化全球商品流通與消費(fèi)的鏈路，做好對(duì)用戶、品牌商的服務(wù)。
今年是蘇寧成立30周年，正式確立“專注好服務(wù)”的品牌主張。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，“服務(wù)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松”，進(jìn)博會(huì)雖然結(jié)束了，但蘇寧還在提升服務(wù)的路上。蘇寧要抓住機(jī)遇，將好商品、好價(jià)格、好場(chǎng)景和好服務(wù)要落實(shí)到各處。
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