“我的店不止是一家便利店,而是社區(qū)生活服務(wù)中心,銷(xiāo)售生鮮百貨,還提供收發(fā)快遞、家電清潔等,相比傳統(tǒng)超市,這家店日銷(xiāo)超過(guò)9000元,自己的收入翻了一倍多!”10月14日,面對(duì)前來(lái)合肥參加全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的各地代表,蘇寧小店峰尚國(guó)際社區(qū)店店主這樣介紹自己的經(jīng)營(yíng)模式。
。ㄈ珖(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與會(huì)代表參觀蘇寧零售云社區(qū)店。)
當(dāng)天上午,在由商務(wù)部舉辦的全國(guó)零售行業(yè)峰會(huì)上,蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)集團(tuán)副總裁顧偉介紹了蘇寧以零售云為抓手,為中小微企業(yè)提供平臺(tái)賦能、技術(shù)提升、供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。會(huì)后,與會(huì)代表先后來(lái)到位于合肥市吳山鎮(zhèn)的蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店和位于峰尚國(guó)際社區(qū)的蘇寧零售云社區(qū)店(即蘇寧小店)觀摩學(xué)習(xí)。
。ㄈ珖(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與會(huì)代表參觀蘇寧零售云社區(qū)店。)
“最值得分享的是蘇寧菜場(chǎng)這種先下單后配送的形式,門(mén)店不需要有生鮮專(zhuān)柜出樣,沒(méi)有損耗,同時(shí)還擴(kuò)充了生鮮品類(lèi)的商品。除了生鮮品類(lèi),蘇寧零售云社區(qū)店在供應(yīng)鏈上引入蘇寧線上平臺(tái)和家樂(lè)福,形成15個(gè)大類(lèi)、800個(gè)品牌、4000個(gè)sku商品,滿足社區(qū)生活需求!钡曛鞯姆窒慝@得了與會(huì)代表的認(rèn)可。
顧偉介紹說(shuō),蘇寧零售云社區(qū)店聚焦城市社區(qū)賽道,幫助社區(qū)超市零售商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造,提升服務(wù)能力。在滿足社區(qū)用戶購(gòu)物便利的同時(shí),為中小微企業(yè)提供郵局+菜場(chǎng)+線上超市的模式,構(gòu)建中心化+分布化的互聯(lián)網(wǎng)模式,通過(guò)線上超市補(bǔ)足了線下便利店商品數(shù)量的局限性,豐富了商品種類(lèi)。
。ㄌK寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)。)
滿足消費(fèi)者新鮮、健康的菜籃子購(gòu)物需求,滿足社區(qū)居民一站式購(gòu)物體驗(yàn)和便民需求,蘇寧零售云社區(qū)店不僅讓“到家服務(wù)”更加豐富,還推動(dòng)傳統(tǒng)社區(qū)超市加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。蘇寧零售云社區(qū)店“重構(gòu)了人貨場(chǎng),讓經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線”。
一改門(mén)店陳列商品有限的弊端,蘇寧為社區(qū)超市推出云貨架工具,最大范圍展示商品,同時(shí)展示形式也更立體。進(jìn)店購(gòu)物的消費(fèi)者除了瀏覽店內(nèi)日用百貨商品,還能購(gòu)買(mǎi)云端的更多品牌、更多品類(lèi)的商品,大大提升了門(mén)店銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化!皳(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)使用云貨架的門(mén)店銷(xiāo)售額平均提升24.3%”。
此外,當(dāng)本地顧客瀏覽蘇寧易購(gòu)APP的時(shí)候,蘇寧會(huì)為顧客推薦附近門(mén)店,讓顧客獲得更直接、更生動(dòng)的體驗(yàn)。并且利用微店在社群內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品傳播與銷(xiāo)售,極大拉近與用戶的距離。據(jù)悉,目前零售云的線上銷(xiāo)售已經(jīng)占到15%。
小店經(jīng)濟(jì),大有可為。今年7月,商務(wù)部等7部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展小店經(jīng)濟(jì)推進(jìn)行動(dòng)的通知》,要求推動(dòng)推進(jìn)電商平臺(tái)、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、中央廚房等“以大帶小”、賦能小店,加快發(fā)展“產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、環(huán)境美、營(yíng)銷(xiāo)廣”為標(biāo)準(zhǔn)的特色小店。并要求地方加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),全國(guó)一盤(pán)棋,至2025年,形成人氣旺、“煙火氣”濃的小店集聚區(qū)1000個(gè),達(dá)到“百城千區(qū)億店”目標(biāo)。
今年5月,蘇寧零售云社區(qū)店率先在江蘇南京啟動(dòng)加盟試點(diǎn),“這家110平米的店現(xiàn)在日銷(xiāo)破萬(wàn),環(huán)比持續(xù)增長(zhǎng),目前月盈利超過(guò)了3萬(wàn)元,加盟商在8月也開(kāi)了第二家零售云社區(qū)店!鳖檪ケ硎,在零售云社區(qū)店這個(gè)業(yè)態(tài)上,未來(lái)幾年會(huì)加快復(fù)制,覆蓋更多城市。
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