今年以來，直播帶貨成為網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)新名詞，并成為社會(huì)的熱點(diǎn)話題。其實(shí)，淘寶早在2年前就開始有了直播帶貨功能，今年來，抖音、快手等社交類型媒體也紛紛加入了直播帶貨的潮流，而這背后是消費(fèi)者消費(fèi)模式由傳統(tǒng)電商到社交電商的轉(zhuǎn)變。
據(jù)億邦智庫(kù)研究報(bào)告顯示，去年我國(guó)社交電商整體規(guī)模已達(dá)2萬億以上，在網(wǎng)絡(luò)零售中的占比超過20%，滲透率達(dá)到71% ，可以毫不夸張的說，2020年是社交電商的崛起之年。
那么到底什么是社交電商？諸如拼多多、斑馬會(huì)員、食享會(huì)等主打社交電商為什么會(huì)火起來呢？
區(qū)別于傳統(tǒng)電商以“貨”為紐帶、以中心化平臺(tái)為渠道，社交電商是以“人”為紐帶，通過互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在朋友圈、微信群、內(nèi)容平臺(tái)、社區(qū)平臺(tái)等各類去中心化渠道進(jìn)行信息傳遞和商品交易的網(wǎng)絡(luò)零售模式。
社交電商正在從一種電商模式進(jìn)化為新的商業(yè)底層邏輯，即通過關(guān)鍵人物（KP，Key Personnel）的介入，創(chuàng)新或者 重構(gòu)零售場(chǎng)景和鏈路，來獲得、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化和服務(wù)用戶，最終形成新的生態(tài)。
簡(jiǎn)單來說，實(shí)際上區(qū)別于傳統(tǒng)電商模式的人找貨，社交電商實(shí)現(xiàn)了貨找人的模式。通過社交模式，社交電商將用戶需要的產(chǎn)品直接分享介紹給用戶，并通過更下沉的體驗(yàn)式介紹為用戶帶來精準(zhǔn)需要的產(chǎn)品。
就目前來看，基于零售機(jī)制當(dāng)中人、貨、場(chǎng)流轉(zhuǎn)和運(yùn)營(yíng)的差異，社交電商的類型可以大致分為內(nèi)容型、拼購(gòu)型、會(huì)員型和社區(qū)型四種。例如內(nèi)容型有抖音、快手、小紅書等，會(huì)員型有斑馬會(huì)員、云集、貝店等，拼購(gòu)型有拼多多、蘇寧拼購(gòu)、京喜等，社區(qū)型有食享會(huì)、同城生活等。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，至2019年中國(guó)社交電商整體規(guī)模已達(dá)2萬億以上，連續(xù)6年增長(zhǎng)率均在60%-100%之間； 2019年社交電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)接近5000萬，同比增長(zhǎng)58.3%，呈現(xiàn)連年持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
社交電商越來越成為新零售再下沉市場(chǎng)的主要推手。其中，以斑馬會(huì)員為領(lǐng)頭羊的會(huì)員型社交電商越來越受市場(chǎng)的青睞。
斑馬會(huì)員于2018年8月正式上線，是一個(gè)專注于服務(wù)國(guó)內(nèi)中產(chǎn)人群的社交電商平臺(tái)，憑借創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)十多年來在用戶認(rèn)可度、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的資源積累及多個(gè)知名品牌的整合，迅速成為細(xì)分領(lǐng)域里的一匹黑馬。
斑馬會(huì)員的用戶集中于一至三線城市的中產(chǎn)人群，并在持續(xù)快速增長(zhǎng)中�！耙詴�(huì)員為中心，完善供應(yīng)鏈，拓展服務(wù)內(nèi)容與場(chǎng)景”斑馬會(huì)員所秉承的這一服務(wù)理念如今已成為行業(yè)標(biāo)桿，為眾多同業(yè)所效仿。
斑馬會(huì)員打造個(gè)人IP，煥發(fā)“新個(gè)體經(jīng)濟(jì)”活力。
初夏，是斑馬會(huì)員的一名普通會(huì)員，她是今年2月才開始在平臺(tái)直播帶貨，算是進(jìn)圈較晚的主播，但她之后的表現(xiàn)卻很有范本意義。
截至今年4月底，短短兩個(gè)多月的時(shí)間，初夏在斑馬會(huì)員直播帶貨34場(chǎng)，總金額1600萬＋，單日單場(chǎng)帶貨最高金額600萬＋，單場(chǎng)最高熱度30萬。作為一名自我成長(zhǎng)的新主播，有這樣的表現(xiàn)，很不容易。
“其實(shí)，還是有提前準(zhǔn)備的。在開播前，平臺(tái)從直播間布置、燈光、話術(shù)、剪輯都安排了各種各樣的課程給我們學(xué)習(xí)。同時(shí)，由于斑馬會(huì)員本身擁有很大的用戶基數(shù)，在它上面開播會(huì)比其他平臺(tái)起步更快一些”初夏說，第一次直播還是有些拘謹(jǐn)不自然，直播中也遇到過不知道說什么的問題，但直播是個(gè)新領(lǐng)域，一路試錯(cuò)一路成長(zhǎng)。
初夏的成功，也并非偶然，對(duì)于沒有任何直播經(jīng)驗(yàn)，沒有團(tuán)隊(duì)支持，沒有專屬供應(yīng)鏈的個(gè)人主播，斑馬會(huì)員成了她身后最大的能量池，平臺(tái)從流量扶持、供應(yīng)鏈搭建、直播規(guī)劃、售后等各方面為主播賦能，主播只要專心吃透產(chǎn)品，服務(wù)粉絲，帶貨就變得水到渠成了。一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)是主播快速成長(zhǎng)的助推器。
類似于初夏這樣的主播，斑馬會(huì)員還有很多。截至8月25日，共有2598名用戶在斑馬會(huì)員開展了直播帶貨，直播總場(chǎng)次13345場(chǎng)，直播總成交額超過2.4億 ，單人連續(xù)直播時(shí)間最長(zhǎng)1145分鐘，點(diǎn)贊數(shù)超過5100萬，累計(jì)觀看次數(shù)超過1200萬。
斑馬會(huì)員助力脫貧攻堅(jiān)，精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目在路上。
2020年是全面建成小康社會(huì)收官之年，也是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年。為貫徹落實(shí)2020年中央一號(hào)文件部署，助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)鄉(xiāng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。為了幫助貧困地區(qū)銷售當(dāng)?shù)靥厣?A onmouseover="showImage('stock','2_000061',this,event,'1770')" target=_blank>農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)，斑馬會(huì)員于2017年啟動(dòng)了“中國(guó)田”助農(nóng)扶貧公益項(xiàng)目，不僅能夠幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收，而且還能讓平臺(tái)用戶享受到優(yōu)質(zhì)健康的農(nóng)產(chǎn)品。
斑馬會(huì)員“中國(guó)田”啟動(dòng)以來,堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)，踐行扶貧初心。截至今年8月底，“中國(guó)田”已與全國(guó)100多個(gè)縣(市、區(qū))開展合作，啟動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品扶貧項(xiàng)目128個(gè)，累計(jì)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售超24億元。
9月5日-7日，作為中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的重點(diǎn)板塊——“2020中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。9月6日上午，2020中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)電商扶貧論壇舉行。商務(wù)部流通發(fā)展司張祥副司長(zhǎng)、北京市扶貧支援辦馬新明主任出席論壇并發(fā)表致辭。電商扶貧專家、貧困縣代表、電商企業(yè)代表、網(wǎng)紅主播等分享扶貧經(jīng)驗(yàn)和成果，圍繞促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興銜接，探討電商扶貧創(chuàng)新發(fā)展。
為本次分論壇唯一參會(huì)浙江電商企業(yè)，斑馬會(huì)員“中國(guó)田”公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)發(fā)表了題為《助農(nóng)扶貧的電商力量》的演講。他表示，斑馬會(huì)員通過電商輸出標(biāo)準(zhǔn)對(duì)扶貧車間進(jìn)行了電商化的改造，主要是做了三個(gè)方面的事情，第一，深入市場(chǎng)和供應(yīng)鏈，深入到田間地頭，進(jìn)行原產(chǎn)地的調(diào)研，掌握第一手的數(shù)據(jù)。第二，輸出電商標(biāo)準(zhǔn)，倒推供應(yīng)鏈的改造。第三，通過電商培訓(xùn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)發(fā)揮社交電商的力量，推動(dòng)地方產(chǎn)品上行的同時(shí)打造出品牌。
斑馬會(huì)員推出”火星計(jì)劃“，成為自由職業(yè)者的福音。
今年由于疫情影響，很多企業(yè)出現(xiàn)的關(guān)廠停業(yè)現(xiàn)象，造成了大量的社會(huì)失業(yè)人員，斑馬會(huì)員在平臺(tái)上開設(shè)“火星”頻道，為寶媽、失業(yè)人員、大學(xué)生等提供新的創(chuàng)業(yè)崗位，從一定程度上緩解社會(huì)的就業(yè)壓力。
“火星”頻道通過單獨(dú)設(shè)置流量入口，設(shè)立專門的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、產(chǎn)品、客服等百人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支撐；開發(fā)單獨(dú)的數(shù)字化管理后臺(tái)，研發(fā)百種賣貨工具，如火星大數(shù)據(jù)平臺(tái)、分享領(lǐng)紅包等；通過直播、發(fā)圈技巧培訓(xùn)，組織9600場(chǎng)線下沙龍、1000場(chǎng)線上培訓(xùn)、400場(chǎng)線下活動(dòng)等方式，不斷發(fā)揮平臺(tái)型企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、流量?jī)?yōu)勢(shì)，為創(chuàng)業(yè)者提供一張產(chǎn)品服務(wù)覆蓋全面廣而全、商品數(shù)量少而精，極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)保障的定制化供應(yīng)清單，實(shí)現(xiàn)高效靈活的零門檻創(chuàng)業(yè)。真正發(fā)揮了作為平臺(tái)的這種優(yōu)勢(shì)。截至2019年12月，創(chuàng)造了近5萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
9月18日下午，浙江杭州召開全市新消費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)議，定下了推進(jìn)新消費(fèi)的大目標(biāo)——建設(shè)"國(guó)際消費(fèi)中心城市"。浙江省委常委、杭州市委書記周江勇出席會(huì)議并講話。市委副書記、市長(zhǎng)劉忻主持會(huì)議。
會(huì)上，浙江格家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（斑馬會(huì)員）和阿里巴巴旗下淘寶（中國(guó)）軟件有限公司，傳化智聯(lián)(002010,股吧)股份等20家全國(guó)知名企業(yè)受到表彰，獲頒“杭州新消費(fèi)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”。
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