[ 2019年，葉城縣電商對接銷售農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)超1.3萬噸，銷售額超1.7億元。 ]
直播平臺上的粉絲從300多，噌噌漲到如今的15000多，“95后”維吾爾族姑娘開地古麗·牙生只用了不到1年的時間。盡管無法跟時下一線網(wǎng)紅相比，但在當(dāng)?shù)�，她也算是一位小有名氣的主播�?/p>
開地古麗在新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)澤普縣智慧呼叫產(chǎn)業(yè)園工作，目前擔(dān)任園區(qū)直播組負(fù)責(zé)人，工作日的上午做娛樂直播，下午做帶貨直播。
打造網(wǎng)紅主播直播帶貨，是澤普縣智慧呼叫產(chǎn)業(yè)園2019年7月推出的新業(yè)務(wù)，該園區(qū)依托澤普智慧呼叫信息科技有限公司（下稱“澤普智慧呼叫”）這一主體。澤普智慧呼叫最初靠做三大運(yùn)營商、快遞公司等客戶的呼叫業(yè)務(wù)起家。當(dāng)然，即便是呼叫業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)厥袌鲆彩且黄瞻�。由于能夠敏銳地抓住市場機(jī)遇，不斷滿足客戶需求，呼叫產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，于今年5月還完成了二期園區(qū)建設(shè)，在一期的基礎(chǔ)上，呼叫座席翻了一番。
在距離澤普縣40公里的葉城縣，早在2016年，就成立了電子商務(wù)服務(wù)中心及昆侖電子有限公司。盡管彼時電商在整個新疆維吾爾自治區(qū)還沒有大范圍推廣，基于前瞻性考慮，葉城縣委主要領(lǐng)導(dǎo)仍然將電商產(chǎn)業(yè)作為全縣的“一號工程”來推廣。四年多來，葉城縣電子商務(wù)服務(wù)中心在上海援疆葉城分指揮部的指導(dǎo)和大力支持下，以電商為平臺全力撬動外部資源，在助力核桃銷售、帶動就業(yè)的同時，還以此為契機(jī)，“咬緊”核桃不放松，借助市場的力量，從簡單地收、賣核桃到向全產(chǎn)業(yè)鏈延展，做到全產(chǎn)業(yè)鏈“吃干榨盡”，不斷提升附加值，形成多產(chǎn)業(yè)鏈并行態(tài)勢。
澤普、葉城這兩縣在行政區(qū)劃中隸屬于新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)，從受援地角度來說，是上海對口支援喀什地區(qū)四縣之二。自2010年上海對口支援新疆工作由阿克蘇地區(qū)轉(zhuǎn)至喀什地區(qū)至今，十年來，上海援疆給當(dāng)?shù)貛淼牟粌H是資金、項(xiàng)目，更重要的是市場化理念。順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的項(xiàng)目，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大、解決就業(yè)的同時，又能夠讓政府、企業(yè)乃至老百姓(603883,股吧)，接受市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，用市場這只“無形的手”推動落后地區(qū)立足當(dāng)?shù)刭Y源稟賦、實(shí)際需求，不斷完善自身，提高競爭力。
順勢而為的上海援疆項(xiàng)目
澤普智慧呼叫是新疆智慧呼叫信息科技有限公司（下稱“新疆智慧呼叫”）全資控股的子企業(yè)，新疆智慧呼叫具有上海國資背景，在上海援疆前方指揮部、滬疆兩地經(jīng)信委、喀什地委行署的支持與推動下成立，是上海產(chǎn)業(yè)援疆的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
由于擁有“物流匯”全國呼叫中心這個南疆首個全國性信息服務(wù)平臺項(xiàng)目，且該項(xiàng)目在當(dāng)時的南疆屬于市場空白，所以新疆智慧呼叫初期業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，短時間內(nèi)員工就由最初不足100人，發(fā)展壯大到400人。而后，公司也開始尋求向“綜合性呼叫”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，同時也為發(fā)揮上海援疆項(xiàng)目作為引擎帶動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的作用，新疆智慧呼叫決定在澤普開設(shè)一家子公司。
澤普智慧呼叫總經(jīng)理阿曼古力·阿布力米提對第一財(cái)經(jīng)記者表示，雖然澤普縣在上海援疆的四個縣中人口最少，但地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，能夠輻射莎車、葉城兩縣的市場并帶動就業(yè)。此外，這里的營商環(huán)境很好，澤普縣委縣政府、上海援疆澤普分指揮部領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目引進(jìn)高度重視，給予大力支持。
位于澤普縣金胡楊國家森林公園5A級景區(qū)內(nèi)的長壽民俗文化村，也是上海援疆項(xiàng)目順應(yīng)市場規(guī)律的典范。該村屬于澤普縣國有林場管轄，是全縣富民安居工程與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的試點(diǎn)村。2012年，澤普縣利用上海援疆資金啟動了長壽民俗文化村改造項(xiàng)目，助推景區(qū)升創(chuàng)。2013年，金湖楊景區(qū)成為南疆首家5A級景區(qū)。
金胡楊景區(qū)管委會認(rèn)為，旅游發(fā)展是大勢所趨，且長壽村區(qū)位和文化優(yōu)勢顯著，旅游紅利將會帶動村子轉(zhuǎn)型。
然而，要扭轉(zhuǎn)農(nóng)民的思想觀念，轉(zhuǎn)型發(fā)展旅游業(yè)，前期并不順利。澤普縣國有林場黨支部書記、金胡楊景區(qū)管委會管理中心主任田雷回憶稱，以前長壽村收入單一，以種核桃為主，年收入2萬~3萬元，村民們覺得每年都有一份固定收入，最起碼旱澇保收。旅游這個行業(yè)比較空，要是開了農(nóng)家樂游客不來的話，收入該如何保障？
為打消這樣的疑慮，田雷給村里想開農(nóng)家樂的原住民做思想工作，“推開門來做生意、關(guān)起門來過生活，如果游客不來，就自家消費(fèi)。即便是生意不好，大不了不做，繼續(xù)種地或到景區(qū)工作�！敝缶皡^(qū)的名氣越來越大，上海援疆還專門組織旅游包機(jī)，來自內(nèi)地的游客也越來越多，由此帶來的旅游紅利實(shí)實(shí)在在，讓當(dāng)?shù)卮迕窈芸炀痛蛳祟檻]。
2016年，電商伴隨著“一號工程”在葉城縣萌芽。葉城縣昆侖電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理封庚生對第一財(cái)經(jīng)記者表示，電商中心成立以來，得到了上海援疆葉城分指揮部的大力支持，依托上海援疆資金，全縣完成了電商體系的布局，在助力“農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行”的同時，解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)難題。
隨著項(xiàng)目在全縣的推進(jìn)實(shí)施，葉城縣實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)站覆蓋率達(dá)100%。然后，葉城縣通過這一體系對接外部平臺，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品銷往全國各地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年，葉城縣電商對接銷售農(nóng)產(chǎn)品超1.3萬噸，銷售額超1.7億元。
此后，借助新增投入的上海援疆資金，葉城縣電商服務(wù)中心移址重建，升級為電商產(chǎn)業(yè)園。此外，電商產(chǎn)業(yè)園進(jìn)一步增強(qiáng)了縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)能力，加強(qiáng)站點(diǎn)服務(wù)人員對本地農(nóng)產(chǎn)品收購、外銷能力的培養(yǎng)。
上海援疆項(xiàng)目帶來的轉(zhuǎn)變
目前，澤普智慧呼叫產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)建成全國最大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)援疆項(xiàng)目和新疆本地規(guī)模最大、就業(yè)人數(shù)最多的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。
在精明干練的阿曼古力帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)很快涌現(xiàn)了一批精兵強(qiáng)將。在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)之外，公司也順勢連續(xù)開拓車險(xiǎn)、自強(qiáng)汽車、直播帶貨等新業(yè)務(wù)，給員工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會�！叭绻姓Z言優(yōu)勢，做傳呼業(yè)務(wù)接打電話，月收入能達(dá)到三四千元。如果不懂漢字、不會電腦，可申請調(diào)到電子商務(wù)、保險(xiǎn)組。有一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)組的小伙子，今年6月份就拿到過將近7000元的員工最高工資�！�
由于園區(qū)一期座席已滿，2020年5月，園區(qū)完成二期建設(shè)。目前，園區(qū)共建有呼叫崗位座席1039席，相關(guān)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)機(jī)房、員工公寓等配套設(shè)施均已投入使用。阿曼古力稱，園區(qū)作為國內(nèi)唯一的“一帶一路”多語種多民族融合呼叫中心產(chǎn)業(yè)園，就業(yè)員工將近1000人，其中98%都是少數(shù)民族。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2022年園區(qū)將實(shí)現(xiàn)1萬人的就業(yè)目標(biāo)。
在鄉(xiāng)村特色旅游的帶動下，澤普縣的長壽民俗文化村迎來了高光時刻。這個昔日人均年收入不足800元的貧困村，一躍成為全縣的富裕村及發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的典范。
在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營農(nóng)家樂的努爾其曼·圖如普回憶說，當(dāng)初結(jié)婚的時候，家里連像樣的招待客人的餐食都沒有，一個月能通上一星期的電就很高興了，如今“伴隨旅游業(yè)發(fā)展，村里的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，2015年嘗鮮開了村里第一家農(nóng)家樂，當(dāng)年就嘗到了甜頭，凈利潤5萬~6萬元。待2016年將農(nóng)家樂稍事改造后，一年就掙了30萬元”。
目前，全村共有86戶386人，從事旅游服務(wù)業(yè)的村民達(dá)194人，每家至少有一人在景區(qū)就業(yè)，2019年全村人均純收入1.4萬元。
2020年是葉城縣這個國家級貧困縣脫貧摘帽之年，在早些年發(fā)展起來的電商基礎(chǔ)上，今年電商服務(wù)中心也借助網(wǎng)紅的東風(fēng)，順勢做起了直播帶貨，葉城縣領(lǐng)導(dǎo)也解放思想，親自上陣。
5月23日，葉城縣委副書記、上海援疆葉城分指揮部指揮長潘振飛走進(jìn)直播間，變身實(shí)力“帶貨”主播，為美麗葉城代言，推介薄皮核桃、玫瑰花醬馕。
在潘振飛看來，新事物的背后有一股市場力量，借此能夠及早暴露當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的短板。比如原先本地企業(yè)擔(dān)心的是產(chǎn)品賣不出去，可一旦市場有需求的時候，卻出現(xiàn)供應(yīng)鏈跟不上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝理念無法滿足消費(fèi)者需求等情況。順應(yīng)市場需求變化，用市場的力量推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，才能讓產(chǎn)業(yè)真正地有持久生命力。
同時，新事物對民眾思想認(rèn)識的影響，或許更為深遠(yuǎn)。帶貨主播這一新職業(yè)的出現(xiàn)，就刷新了人們對就業(yè)的認(rèn)識，葉城縣也在積極培育電商“鄉(xiāng)土”人才，發(fā)揮葉城縣職業(yè)高中、電商服務(wù)中心人才培訓(xùn)的功能，希望能夠打造出葉城的“李佳琦”“薇婭”，讓當(dāng)?shù)氐男「绺缧〗憬銥榧亦l(xiāng)代言。
本文來源：第一財(cái)經(jīng)
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