北青網(wǎng)訊（記者 范逸昕），明亮舒朗，簡(jiǎn)潔高效！這是走進(jìn)北京順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心給人的第一印象。這座位于順義新城，緊鄰區(qū)政府的服務(wù)中心緣何能成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)基層百姓的先鋒？
“一站式辦”協(xié)同“一網(wǎng)通辦”
“互聯(lián)網(wǎng)+”打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
過(guò)去，企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需要跑工商局、稅務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等多個(gè)部門，之后還需要諸如刻章等一系列繁瑣的后續(xù)事項(xiàng)，完成這一套流程時(shí)間跨度至少在一個(gè)多月。而現(xiàn)在，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理可以通過(guò)手機(jī)和電腦在網(wǎng)上提交申請(qǐng)和認(rèn)證資料，相關(guān)部門在后臺(tái)實(shí)時(shí)審批，有關(guān)信息完成認(rèn)證審批通過(guò)后，就可以核準(zhǔn)發(fā)證，最快一個(gè)工作日企業(yè)就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 為了方便百姓服務(wù)群眾，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還開(kāi)設(shè)了EMS免費(fèi)寄遞業(yè)務(wù)，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵遞到申請(qǐng)人手中。 并且，包括刻公章在內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用，如今都是由政府“埋單”，最大程度減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理從最初耗時(shí)一個(gè)多月縮至最短一個(gè)工作日拿到，企業(yè)從跑多個(gè)部門到如今幾證合一、一站式辦理的背后，是政務(wù)服務(wù)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限的改革成果，體現(xiàn)了國(guó)家持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，不斷增強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。
數(shù)據(jù)共享 服務(wù)對(duì)接
一體化在線平臺(tái)助力小微企業(yè)
隨著順義區(qū)營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，新企業(yè)的遷址和入駐逐年增加，為了精準(zhǔn)助力小微企業(yè)發(fā)展，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了中小微企業(yè)金融服務(wù)專區(qū)，。
以小微企業(yè)續(xù)貸為例，以往續(xù)貸需要在首貸到期還款之后，到銀行申請(qǐng)續(xù)貸�，F(xiàn)在，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)系統(tǒng)與市里的首貸中心、續(xù)貸中心對(duì)接，小微業(yè)主在服務(wù)大廳的代理窗口就可以提出續(xù)貸申請(qǐng)，還可以免去提前還款再貸款的流程。過(guò)去需要一個(gè)多月的續(xù)貸申請(qǐng)流程，現(xiàn)在在順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心只需要幾天即可完成。
一體化在線平臺(tái)優(yōu)化政務(wù)流程，推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)整合，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，惠及的不僅是小微企業(yè)，還能夠激發(fā)更大的市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。
線上平臺(tái)打破地理邊界
多方聯(lián)動(dòng) 政策服務(wù)入心
開(kāi)設(shè)在服務(wù)大廳一隅的政策服務(wù)專區(qū)，依托視頻服務(wù)平臺(tái)打破地理邊界，實(shí)現(xiàn)辦事人員、窗口人員與審批人員的三方視頻通話，讓企業(yè)可以收獲權(quán)威的政策解讀和專業(yè)答疑服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)管理局運(yùn)行管理科科長(zhǎng)張淼介紹，在工作中他們發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候企業(yè)對(duì)政府的一些補(bǔ)貼政策、利好政策、惠民政策并沒(méi)有及時(shí)了解到，因此服務(wù)中心專門開(kāi)設(shè)了這個(gè)專區(qū)進(jìn)行政策解讀、專業(yè)答疑、快速申報(bào)等工作。
除此以外，政策服務(wù)專區(qū)還將工作擴(kuò)展至線上，近期將上線對(duì)應(yīng)的平臺(tái)系統(tǒng)。未來(lái)，中小微企業(yè)享受普惠政策將可以通過(guò)系統(tǒng)申請(qǐng)并在線上辦理。
線上、線下專區(qū)的開(kāi)設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)新政策兌現(xiàn)服務(wù)模式，為企業(yè)提供規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了市場(chǎng)主體的體驗(yàn)感及獲得感，是政務(wù)服務(wù)能力提升，公共服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)的具體體現(xiàn)。
區(qū)塊鏈技術(shù)“落地”
科技賦能 服務(wù)百姓
今年3月，通過(guò)打通信息系統(tǒng)，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市率先應(yīng)用“區(qū)塊鏈+電子證照”，利用區(qū)塊鏈“不可偽造、全程留痕、可以追溯”等特征，將概念“落地”，服務(wù)百姓。實(shí)現(xiàn)自然人辦理免帶身份證、戶口本、駕駛證、居住證、結(jié)婚證及離婚證6類常用電子證照，法人辦事免帶企業(yè)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在綜合窗口電子化應(yīng)用，涵蓋103項(xiàng)個(gè)人、280項(xiàng)法人事項(xiàng)。真正做到辦事“減材料、少跑動(dòng)、更安全”。
未來(lái)，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)改革，“區(qū)塊鏈+電子證照”有望應(yīng)用在更多事項(xiàng)、更多方面。
持續(xù)優(yōu)化的區(qū)域營(yíng)商環(huán)境，不斷提升的公共管理水平和政務(wù)服務(wù)能力， 不僅推動(dòng)順義地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，惠及順義百姓，也為北京創(chuàng)建國(guó)際一流的和諧宜居之都的首善之區(qū)貢獻(xiàn)順義力量。
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