導(dǎo)讀：奢侈品不僅在海南各個(gè)免稅店銷售火熱，廣州太古匯愛(ài)馬仕4月疫情后重新裝修開(kāi)業(yè)當(dāng)天，銷售額突破270萬(wàn)美元，達(dá)到了1900萬(wàn)人民幣，甚至還一直缺貨。
來(lái)? ?源丨21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（ID：jjbd21）
作 ? 者丨唐唯珂
編 ? 輯丨李清宇
2020年8月26日，游客在三亞國(guó)際免稅城購(gòu)買(mǎi)免稅商品。圖 / 視覺(jué)中國(guó)
與海南火熱的夏季天氣一樣持續(xù)高溫的還有海南各地的免稅店。
8月下旬，�？诿捞m機(jī)場(chǎng)CPB（中文名肌膚之鑰，資生堂旗下美妝品牌）的導(dǎo)購(gòu)對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)道，自從暑期以來(lái)，每天在柜臺(tái)連吃飯的時(shí)間都抽不開(kāi)，前來(lái)選購(gòu)香化類產(chǎn)品的旅客一直絡(luò)繹不絕，爆款唇膏一直處于長(zhǎng)期斷貨的情況，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人群中不乏大量掃貨的人——單個(gè)人購(gòu)買(mǎi)上萬(wàn)的情況也并不少見(jiàn)——讓人懷疑其身份或許就是專業(yè)代購(gòu)。
6月29日，財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于海南離島旅客免稅購(gòu)物政策的公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告》），引起了廣泛關(guān)注與熱議。
《公告》明確離島旅客每年每人免稅購(gòu)物額度為10萬(wàn)元，不限次；擴(kuò)大免稅商品種類，增加電子消費(fèi)產(chǎn)品等7類消費(fèi)者青睞商品；僅限定化妝品、手機(jī)和酒類商品的單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量；旅客購(gòu)買(mǎi)商品超出免稅限額、限量的部分，照章征收進(jìn)境物品進(jìn)口稅；具有免稅品經(jīng)銷資格的經(jīng)營(yíng)主體可按規(guī)定參與海南離島免稅經(jīng)營(yíng)。
自2020年7月1日起實(shí)施。
與此前的政策相比，新政策的變化主要體現(xiàn)在：
一是免稅購(gòu)物額度從每年每人3萬(wàn)元提高至10萬(wàn)元。
二是離島免稅商品品種由38種增至45種。
三是取消單件商品8000元免稅限額規(guī)定。
四是以額度管理為主，大幅減少單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制的商品種類。
五是鼓勵(lì)適度競(jìng)爭(zhēng)，具有免稅品經(jīng)銷資格的經(jīng)營(yíng)主體均可平等參與海南離島免稅經(jīng)營(yíng)。
六是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，明確參與倒賣(mài)、走私的個(gè)人、企業(yè)、離島免稅店將承擔(dān)的法律責(zé)任。
強(qiáng)有力刺激之下，根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，7月1日至8月18日，海南省4家離島免稅店銷售額同比增長(zhǎng)2.5倍，日均銷售額超億元（49天50億元）；購(gòu)物人數(shù)達(dá)74萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)70%；購(gòu)物件數(shù)458萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)1.5倍。
買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
圖 / 視覺(jué)中國(guó)
來(lái)自廣州的馬女士（化名）往年出國(guó)旅游最不可缺少的環(huán)節(jié)就是購(gòu)物。
“看到海南免稅新政策，感覺(jué)很吸引人，去海南買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還不用出國(guó)，可以避免疫情造成的沖擊�！瘪R女士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)道。
“對(duì)于我們這些出國(guó)主要訴求只是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，隨著海南免稅新政策的推出，我們反倒成了最大受惠者。但是三亞海棠灣國(guó)際免稅城人是真的多，各個(gè)大牌諸如GUCCI、CHANEL門(mén)前都排起了大長(zhǎng)隊(duì)，8月中旬去的時(shí)候每個(gè)店門(mén)口都排了大約20人以上，奢侈品店鋪逛出了菜市場(chǎng)的效果。不過(guò)香化類商品確實(shí)是便宜的，大都三件八五折，且有許多本身價(jià)格就有優(yōu)惠的免稅店專供套組，好多熱門(mén)品牌都被買(mǎi)空了，箱包類對(duì)比來(lái)看還是以往國(guó)外的價(jià)格更為劃算，我去海南前兩周自己就在各大網(wǎng)站上查閱了相關(guān)攻略，進(jìn)行價(jià)格比價(jià)，在中免官方APP上計(jì)算各類優(yōu)惠券疊加方式。”馬女士對(duì)記者說(shuō)道。
2020年6月25日，海南�？�，游客在�？诿舛惖昱抨�(duì)購(gòu)物結(jié)算。圖 視覺(jué)中國(guó)
疫情之后的消費(fèi)，奢侈品竟然成了最大贏家。LV、香奈兒、GUCCI、菲拉格慕等紛紛在包括中國(guó)在內(nèi)的部分市場(chǎng)漲價(jià)。一如往常，漲價(jià)沒(méi)能打擊中國(guó)消費(fèi)者的積極性，反而會(huì)為了避免新一輪漲價(jià)買(mǎi)得更多。雖然品牌方面的說(shuō)辭是為了平衡全球市場(chǎng)價(jià)格、疫情導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本上升。但事實(shí)上，當(dāng)最能買(mǎi)奢侈品的中國(guó)人都被“圈”在家里，品牌勢(shì)必會(huì)考慮趁此機(jī)會(huì)利用內(nèi)地市場(chǎng)維穩(wěn)利潤(rùn)。
購(gòu)物人數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，購(gòu)物人次占離島旅客總數(shù)比重也明顯提高。
7月從海南省空港和海港口岸離島旅客約為160萬(wàn)人次，其中在免稅店購(gòu)買(mǎi)免稅品有46.7萬(wàn)人次，占離島旅客總?cè)舜蔚?9%，同比增長(zhǎng)了一倍多。此外，海南離島免稅購(gòu)物消費(fèi)還呈現(xiàn)出新增品類免稅品備受青睞、單價(jià)超過(guò)8000元的免稅品消費(fèi)增長(zhǎng)顯著、免稅品購(gòu)買(mǎi)件數(shù)大幅增加這三大亮點(diǎn)。
海南離島免稅政策自2011年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施，政策先后經(jīng)歷了五次調(diào)整完善。今年這一次調(diào)整，對(duì)海南省的經(jīng)濟(jì)起著莫大(博客,微博)的推動(dòng)作用，除了提供更加便捷優(yōu)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，也催生了免稅概念股的增長(zhǎng)。
“海代”回流
毋庸置疑，海南離島免稅新政策的推出是廣大消費(fèi)者的福音，但不可否認(rèn)也催生了新一代“海代”（從海外代購(gòu)到海南免稅商品代購(gòu)）的誕生和回流。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，不少常年混跡于小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)的代購(gòu)都紛紛從日韓代購(gòu)變身為專職海南代購(gòu)。
麥女士（化名）告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“以往我是常年購(gòu)買(mǎi)低價(jià)機(jī)票，往返飛日本，然后代購(gòu)和寄送一些物品，通過(guò)這種方式覆蓋路費(fèi)，并且賺取一些差價(jià)。但今年情況太特殊了，且不說(shuō)打折機(jī)票不好買(mǎi)出境困難，來(lái)回總要隔離14天也確實(shí)不現(xiàn)實(shí)，但以往積攢下來(lái)的一些客源還是長(zhǎng)期存在的，為了服務(wù)這些客源海南免稅店代購(gòu)已經(jīng)成為同行們的首選。最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式還有通過(guò)購(gòu)買(mǎi)船票，再利用現(xiàn)在離島仍可以網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)免稅商品的方式。”
海南離島免稅新政策究竟有多香？
以蘋(píng)果手機(jī)為例，一部最高配置的蘋(píng)果手機(jī)iPhone 11 Pro Max 512GB版本在蘋(píng)果官網(wǎng)的售價(jià)是12699元，而海南免稅店的價(jià)格僅為10210元。在海南購(gòu)買(mǎi)該款手機(jī)可以節(jié)省2489元，相當(dāng)于打了8折。
而且，海南免稅優(yōu)惠力度比港行還高。iPhone 11 Pro Max 256GB版本在海南的免稅售價(jià)為8625元，同款手機(jī)在蘋(píng)果官網(wǎng)的售價(jià)是10899元，而該款手機(jī)的港行售價(jià)約為9845元。也就是說(shuō)，這款手機(jī)在海南的免稅價(jià)格比香港港版售價(jià)還低1200元。
憑借著這樣優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，手機(jī)和平板電腦等便攜式電子產(chǎn)品成為了最受歡迎的新增品類免稅品，銷售額占新增種類銷售總額的95%。
日化化妝品方面，雅詩(shī)蘭黛小棕瓶100ml售價(jià)為624元，而官網(wǎng)價(jià)格最新款50ml為900元。再疊加其他優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度十分可觀，此外機(jī)場(chǎng)專供的各類集合香化套組也成為搶購(gòu)的焦點(diǎn)。
而目前海南離島免稅店還開(kāi)放了線上補(bǔ)購(gòu)功能。旅客在離島180天內(nèi)可在補(bǔ)購(gòu)線上平臺(tái)繼續(xù)購(gòu)物，商品涵蓋護(hù)膚、彩妝香氛、腕表等。線上購(gòu)買(mǎi)同樣享受優(yōu)惠價(jià)格且補(bǔ)購(gòu)數(shù)量不限，總金額限制在3萬(wàn)以內(nèi)，下單之后商品可以包郵寄到家。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)購(gòu)功能獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可，還有不少網(wǎng)友就此發(fā)起拼單。既省錢(qián)，又便利，補(bǔ)購(gòu)功能成為海南離島免稅政策吸引顧客的法寶之一。
風(fēng)險(xiǎn)
沖著省錢(qián)或賺錢(qián)的目的，專門(mén)購(gòu)買(mǎi)往返船票、機(jī)票等就為了去海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店、�？谌赵聫V場(chǎng)免稅店、瓊海博鰲免稅店、三亞海棠灣免稅店這四家離島免稅店購(gòu)買(mǎi)免稅商品的游客并不少見(jiàn)。
但許多游客發(fā)現(xiàn)，海南離“免稅天堂”也并非完全沒(méi)有距離。部分消費(fèi)者反映，海南免稅新政策實(shí)施以來(lái)還存在著品牌數(shù)量不夠多、個(gè)別商品價(jià)格高不具備競(jìng)爭(zhēng)力、個(gè)別品牌門(mén)店排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量有待提高等問(wèn)題。此外，與日韓免稅店的供貨品種、供貨速度、單品價(jià)格、銷售額相比，海南免稅店與前者仍然存在一個(gè)鴻溝。
“常駐海外的代購(gòu)其實(shí)今年買(mǎi)到的奢侈品箱包都是加了折扣了，因?yàn)槟沁呉咔橛绊懜訃?yán)重，店鋪的線上銷售渠道又有限，我們?cè)诤Ｄ腺I(mǎi)雖然說(shuō)更加快速，但說(shuō)實(shí)話價(jià)格肯定不如海外代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)大。”一位導(dǎo)購(gòu)在免稅店向記者說(shuō)道。
不過(guò)值得一提的是，專業(yè)“代購(gòu)”是會(huì)被打擊的。《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)海南離島旅客免稅購(gòu)物監(jiān)管辦法》第17條規(guī)定，“以牟利為目的為他人購(gòu)買(mǎi)免稅品或?qū)⑺?gòu)免稅品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再次銷售”，應(yīng)由海關(guān)按照相關(guān)法律法規(guī)處理，且自海關(guān)作出處理決定之日起，3年內(nèi)不得享受離島免稅購(gòu)物政策，并可依照有關(guān)規(guī)定納入相關(guān)信用記錄。同時(shí)，違反辦法規(guī)定，組織、利用他人購(gòu)買(mǎi)離島免稅品的資格和額度購(gòu)買(mǎi)免稅品謀取非法利益構(gòu)成違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定或者走私行為的，由海關(guān)依照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》和《中華人民共和國(guó)海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定予以處理；構(gòu)成犯罪的，還將依法追究刑事責(zé)任。
記者觀察｜境內(nèi)免稅店能否“逆風(fēng)翻盤(pán)”？
疫情影響之下出國(guó)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)受阻，反而帶來(lái)的是國(guó)內(nèi)奢侈品銷售回流的火熱。
貝恩咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)消費(fèi)者在境外消費(fèi)奢侈品金額超過(guò)5000億元人民幣，中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)約為300億歐元（約合人民幣2345億元），消費(fèi)回流空間較大。
改變消費(fèi)者習(xí)慣任重道遠(yuǎn)
因工作關(guān)系經(jīng)常往返海南的張女士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，盡管自己每年的購(gòu)置奢侈品、美妝日化商品的需求量并不小，但還是傾向于出境時(shí)購(gòu)買(mǎi)，一方面是因?yàn)楹Ｄ厦舛惓秦浧俘R全度和歐洲有差距；另一方面購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、柜員專業(yè)也讓自己更加傾向于境外購(gòu)買(mǎi)。但今年因?yàn)橐咔樵蚧貧w海南購(gòu)買(mǎi)。
奢侈品不僅是海南各個(gè)免稅店銷售火熱，廣州太古匯愛(ài)馬仕4月疫情后重新裝修開(kāi)業(yè)當(dāng)天，銷售額突破270萬(wàn)美元，達(dá)到了1900萬(wàn)人民幣，甚至還一直缺貨。
這個(gè)業(yè)績(jī)不僅被認(rèn)為是愛(ài)馬仕在中國(guó)最高的單店成交額之一，創(chuàng)下了該品牌全國(guó)新門(mén)店開(kāi)業(yè)首日業(yè)績(jī)新高，更是在全球奢侈品低迷的情況下，給奢侈品行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。也讓一直郁郁寡歡的實(shí)體零售重新煥發(fā)生機(jī)。
盡管機(jī)遇和火爆程度前所未有，但是否能成為境內(nèi)免稅店和實(shí)體零售業(yè)“逆風(fēng)翻盤(pán)”的真正“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”仍存爭(zhēng)議。
對(duì)于奢侈品銷售來(lái)說(shuō)，免稅牌照既是稀缺資源，也是巨量市場(chǎng)通道。目前，國(guó)內(nèi)擁有免稅牌照的企業(yè)只有7家。分別為中免、日上免稅行、海免、珠免、深免、中出服、中僑。
其中，中免、日上免稅、海免均為中國(guó)國(guó)旅(601888,股吧)旗下企業(yè)。中國(guó)國(guó)旅市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。
具備免稅牌照的免稅店一般有三種，機(jī)場(chǎng)免稅店、旅游區(qū)免稅店和市區(qū)免稅店。
機(jī)場(chǎng)免稅店效益非常不錯(cuò)。比如專攻機(jī)場(chǎng)商業(yè)的日上免稅行，半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元。旅游區(qū)免稅店，因?yàn)橛慰唾?gòu)買(mǎi)欲望較強(qiáng)烈，收益也很好。據(jù)�？诤ｊP(guān)統(tǒng)計(jì)，五一假期，海南的4家免稅店銷售同比增長(zhǎng)28.1%。此前，國(guó)家大幅放寬海南離島免稅購(gòu)物政策，釋放出免稅市場(chǎng)利好信號(hào)。
但不可回避的現(xiàn)實(shí)是，盡管?chē)?guó)內(nèi)政策不斷放寬，但境內(nèi)免稅店似乎仍然難以成為具備出境游條件下的消費(fèi)者首選之地。
此前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者海外消費(fèi)大約37%發(fā)生在免稅店中，其中包括境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)免稅店、境外市內(nèi)免稅店。以韓國(guó)免稅市場(chǎng)為例，1400億的規(guī)模，七成由中國(guó)人貢獻(xiàn)。目前，中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店的消費(fèi)比例僅9%。
有長(zhǎng)期出差往返國(guó)外的消費(fèi)者對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，回流國(guó)內(nèi)免稅商店購(gòu)買(mǎi)的困難主要還是在購(gòu)物體驗(yàn)以及貨品齊全度上，其實(shí)很多爆款商品，日上、DFS已經(jīng)做到了低于一些歐洲、日韓的價(jià)格，但是自己還是習(xí)慣從海外機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，一方面是因?yàn)橘?gòu)物體驗(yàn)相對(duì)較好，比如贈(zèng)送小樣這樣的隱形福利就讓其難以改變以往的消費(fèi)習(xí)慣。
市內(nèi)免稅店或成“突破口”
刺激本國(guó)免稅店發(fā)展的方式，各國(guó)各有奇招，韓國(guó)大行其道的免稅店生意采用了“市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)＋機(jī)場(chǎng)提貨”的經(jīng)營(yíng)模式。
而近年來(lái)隨著奢侈品行業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向了線上銷售渠道，對(duì)于境內(nèi)免稅店來(lái)說(shuō)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是海外免稅店，更是各類奢侈品電商。
為了抓住境內(nèi)市場(chǎng)，政策層面的扶持仍在持續(xù)，其中發(fā)展市內(nèi)免稅店也成為一個(gè)趨勢(shì)，或成為新的突破口。
根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《北京市2019年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)，2019年北京市接待入境游客376.9萬(wàn)人次，其中外國(guó)游客320.7萬(wàn)人次、港澳臺(tái)游客56.2萬(wàn)人次。北京機(jī)場(chǎng)免稅店的體量、商品種類都有限，如果增加市內(nèi)免稅店的開(kāi)設(shè)即可增加游客的選擇，又能提升購(gòu)物的便利性。
另一方面，市內(nèi)免稅店刺激百貨業(yè)復(fù)興也“箭在弦上”。
疫情期間，國(guó)際航班數(shù)量大幅縮小，去國(guó)外旅游人數(shù)嚴(yán)重萎縮，海外消費(fèi)的“大市場(chǎng)”暫時(shí)被冰封。想要從海外免稅店帶貨回國(guó)，變得相對(duì)困難。國(guó)家大力提倡消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，“免稅店”生意回流也成為國(guó)內(nèi)百貨業(yè)的機(jī)會(huì)。
今年3月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，國(guó)家發(fā)展改革委、中央宣傳部、教育部等23個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，內(nèi)文專門(mén)提及完善市內(nèi)免稅店政策，國(guó)人離境免稅政策有望近兩年內(nèi)落地。市內(nèi)店將分流部分離境免稅消費(fèi)人次，也會(huì)提升轉(zhuǎn)化率帶來(lái)增量。
中信建設(shè)研報(bào)分析，若額度為8000元每次，2021年預(yù)計(jì)北京免稅總額約130-140億元，市內(nèi)免稅店培育期約占免稅總額20%，則2021年北京市內(nèi)免稅店空間約26-28億元；預(yù)計(jì)5年后，北京市內(nèi)免稅店將占免稅總額約40-45%。2024年，北京免稅總額望達(dá)270億元，市內(nèi)免稅店銷售額約108-122億元，對(duì)標(biāo)三亞免稅店，假設(shè)凈利率13%，則市內(nèi)免稅店凈利潤(rùn)約14-16億元。若額度為15000元每次，則客單價(jià)望提升25%。2024年末，北京免稅總額望達(dá)337億元，市內(nèi)免稅店銷售額約達(dá)135-152億元，凈利潤(rùn)約17.5-20億元。
市內(nèi)免稅店，能給百貨店帶來(lái)更多樣化、豐富的國(guó)際品牌資源，稀缺的免稅政策能帶來(lái)區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，也可以持續(xù)為百貨商場(chǎng)帶來(lái)區(qū)域外的中高端目標(biāo)消費(fèi)客群。
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