科技賦能傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型 金融壹賬通運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品增長(zhǎng)170.7%

　　8月5日，金融壹賬通發(fā)布2020年二季度財(cái)報(bào)。在二季度經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的情況下，金融壹賬通收入同比增長(zhǎng)48.4%，毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)93.4％。其中，針對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品需求巨大，對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)頗多。

　　在今年上半年新冠疫情的影響下，科技的力量在金融業(yè)發(fā)揮到極致，推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

　　傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，“金融+科技”成必經(jīng)之路

　　在科技的浪潮中，各個(gè)行業(yè)都在歷經(jīng)自己的變革，“數(shù)字中國(guó)”的版圖已徐徐展開(kāi)。與此同時(shí)，金融業(yè)也迎來(lái)變革時(shí)刻，智慧金融已是“數(shù)字中國(guó)”版圖中不可或缺的一部分，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中，主要在線下服務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深耕，科技資源積累不夠，但大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈正是科技企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，“金融+科技”成必經(jīng)之路，由此催生出金融科技企業(yè)，用科技助力傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)升級(jí)。

　　據(jù)安永《2019全球金融科技采納率指數(shù)》報(bào)告，全球金融科技服務(wù)采納率逐年上漲，2019年，全球金融科技采納率已達(dá)64%，市場(chǎng)前景廣闊。

　　智能語(yǔ)音工具，幫助銀行降本增效

　　在金融業(yè)，科技的力量正滲透進(jìn)方方面面，以幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)從獲客、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)等多方面實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

　　特別是在疫情期間，金融機(jī)構(gòu)迎來(lái)突發(fā)大考，運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品需求猛增。財(cái)報(bào)顯示，金融壹賬通二季度運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品收入同比增長(zhǎng)170.7%，達(dá)2.88億人民幣。

　　其中，金融壹賬通Gamma 無(wú)接觸銀行的智能問(wèn)答工具和AI客服大放異彩，有效解決了線下服務(wù)受阻導(dǎo)致線上咨詢量激增的問(wèn)題。

　　春節(jié)后，已有20多家合作銀行主動(dòng)找到金融壹賬通合作，開(kāi)啟了應(yīng)急遠(yuǎn)程客服服務(wù)，應(yīng)對(duì)疫情引起的客戶咨詢、投訴及還款提醒等場(chǎng)景，還款咨詢?nèi)站�咨訴量上升43%，處理了60%客戶延期還款問(wèn)題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)智能問(wèn)答、智能客服等工具，銀行能夠有效激活近70%左右的存量客戶，理財(cái)意向客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)到1.4%，意向客戶中超過(guò)50%客戶進(jìn)入了實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，銀行整體運(yùn)營(yíng)成本降低75%，人均產(chǎn)能提升5倍。

　　金融壹賬通開(kāi)啟智慧金融未來(lái)

　　在未來(lái)，金融與科技將進(jìn)行深度融合，在同一片天空下，共建智慧金融藍(lán)圖。

　　相比于其他科技企業(yè)而言，金融壹賬通不僅是科技企業(yè)，母公司平安集團(tuán)一直深耕金融行業(yè)，對(duì)金融業(yè)痛點(diǎn)感觸頗深，金融壹賬通針對(duì)性提供產(chǎn)品解決方案，兩者優(yōu)勢(shì)結(jié)合，加強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，更好地推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)升級(jí)，共同探索金融與科技的未來(lái)。

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