最近綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐們》很火，這個(gè)節(jié)目的設(shè)定非常像我們求職面試的現(xiàn)狀。年齡30+的姐姐們，依然要努力去乘風(fēng)破浪，謀求重新出道的機(jī)會(huì)。而面臨好艱難就業(yè)形勢(shì)的我們，不僅要與874萬(wàn)新畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)，還要與職業(yè)轉(zhuǎn)型、跳槽大平臺(tái)的優(yōu)秀職場(chǎng)人競(jìng)爭(zhēng)，我們所想要的大廠offer，也因?yàn)楹芏喙厩笊娴男枰兊酶鼮榫o俏。想拿到它，你需要付出更多。
在面試過(guò)程中，如果你表現(xiàn)尚可，可能得到機(jī)會(huì)表達(dá)自己的求職意愿；如果表達(dá)不好，機(jī)會(huì)可能轉(zhuǎn)瞬即逝，前面的努力就隨之付諸東流了。
既然表達(dá)求職意愿這么重要，那要怎樣說(shuō)自己的求職意愿，才能得到面試官的認(rèn)可，拿到心儀的offer呢？成功影響近10萬(wàn)求職者的面試表達(dá)導(dǎo)師韓速在他的新書(shū)《別讓面試輸在表達(dá)上》中專(zhuān)門(mén)講到了相應(yīng)的技巧，我們來(lái)看看。
面試之后，即使面試官覺(jué)得你的軟硬實(shí)力的確匹配用人單位的領(lǐng)導(dǎo)力模型，非常滿(mǎn)足崗位要求，并認(rèn)為你這個(gè)人和團(tuán)隊(duì)文化十分契合，面試官也可能還是有一點(diǎn)不放心——你最終會(huì)來(lái)這兒工作嗎？
找工作畢竟是雙向選擇。雖然在 21 世紀(jì)，用人單位最重要的資源就是人才，用人單位都希望“天下英雄，入吾彀中”，但行業(yè)的翹楚往往不止一家，很少有求職者會(huì)把希望放在一個(gè)籃子里。換位思考一下，面試官難免會(huì)擔(dān)心不能納賢者入帳下，擔(dān)心勝任的人三心二意，擔(dān)心求職者未必會(huì)長(zhǎng)期在此服務(wù)。
同時(shí)，一些公司的人力資源部門(mén)會(huì)考查 offer 接受率這一關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator，KPI）。為了避免發(fā)出去的 offer 最終被拒絕，他們會(huì)反復(fù)和求職者確認(rèn)簽約意愿，從而減少不必要的麻煩。
面試官是如何考查求職意愿的
面試官通常會(huì)采用多樣化的問(wèn)題來(lái)測(cè)試求職者的意愿。面試官通過(guò)組合問(wèn)題，或者將求職意愿相關(guān)的問(wèn)題夾雜在其他問(wèn)題中來(lái)弱化求職者的防范意識(shí)，進(jìn)而得到求職者真實(shí)的想法，判斷其加入意愿的強(qiáng)烈程度。我們不妨看看下面這些問(wèn)題。
規(guī)劃性問(wèn)題
“你的職業(yè)規(guī)劃是什么？”
“我看你之前做過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，將來(lái)有創(chuàng)業(yè)的打算嗎？”
“為什么考慮換工作？”
“為什么沒(méi)在之前的公司轉(zhuǎn)正繼續(xù)做？”
規(guī)劃性問(wèn)題可以用于判斷求職者中長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃和持續(xù)工作意愿。一個(gè)人在當(dāng)下的工作抉擇往往會(huì)基于其職業(yè)規(guī)劃。如果求職者的職業(yè)規(guī)劃中的行業(yè)、方向和用人單位匹配，求職者加入和服務(wù)用人單位的意愿便會(huì)大大增強(qiáng)。否則，用人單位將面臨辛苦培養(yǎng)的人才最終流失的風(fēng)險(xiǎn)。
例如對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，如果求職者的長(zhǎng)期規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)，那么現(xiàn)在加入公司可能是一個(gè)跳板性質(zhì)的臨時(shí)方案，求職者在羽翼豐滿(mǎn)和時(shí)機(jī)成熟后將自立門(mén)戶(hù)。再如對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題，如果求職者沒(méi)有考慮清楚為什么工作，那么他來(lái)到這里工作還是有可能因?yàn)椴粷M(mǎn)意而再次離開(kāi)。
選擇性問(wèn)題
“你為什么選擇我們公司？”
“如果 A 公司、B 公司和我們公司都給了你 offer，你會(huì)怎么選？”
“你在選擇工作時(shí)主要考慮哪些因素？
面試官可以通過(guò)選擇性問(wèn)題判斷各個(gè)工作機(jī)會(huì)在求職者心中的優(yōu)先順序。每個(gè)工作機(jī)會(huì)都有自己的優(yōu)點(diǎn)。有的錢(qián)多、活少、離家近；有的位高、權(quán)重、責(zé)任輕。每個(gè)求職者都有自己的價(jià)值判斷。有的對(duì)工作內(nèi)容更感興趣；有的對(duì)公司地位更加癡迷。
如果求職者不能給出充分的選擇理由，那么面試官可能會(huì)認(rèn)為求職者并沒(méi)有認(rèn)真考慮該工作機(jī)會(huì)。如果求職者沒(méi)有思考清楚，沒(méi)有準(zhǔn)備充分，甚至無(wú)法說(shuō)服自己，又如何能說(shuō)服面試官呢？
生活類(lèi)問(wèn)題
“你是否有男朋友 / 女朋友？他目前 / 打算在哪里工作？”
“你的家鄉(xiāng)是哪里？”
“你現(xiàn)在的房子租在哪兒？”
這一類(lèi)問(wèn)題看似表達(dá)了面試官的關(guān)心，看似是漫不經(jīng)心的閑聊，其實(shí)“暗流涌動(dòng)”——面試官可以通過(guò)提問(wèn)關(guān)于伴侶、父母等生活情況套出更多的細(xì)節(jié)，從而判斷求職者的工作意愿。
人們?cè)谶x擇工作時(shí)多少會(huì)考慮家庭因素和感情因素�！凹胰�/愛(ài)人/朋友在哪，工作就在哪”是很多人選擇工作的前提條件。有些工作可能導(dǎo)致頻繁出差、和伴侶聚少離多，這時(shí)，求職者的私人感情就會(huì)面臨挑戰(zhàn)，有些伴侶會(huì)吹枕邊風(fēng)大加反對(duì)，從而影響求職者的決策。也有不少事例是這樣的：求職者一開(kāi)始工作背井離鄉(xiāng)，但確實(shí)離家萬(wàn)里、照常探親，最終還是回到父母所在的城市工作。再如，若求職者租住位置離辦公地較遠(yuǎn)，尤其是在大城市，其通勤成本就會(huì)大大增加，幸福指數(shù)隨之大大降低。人家上班只需走路 5分鐘，早來(lái)晚走很輕松；你在地鐵三次換乘后還要乘坐班車(chē)，單程就要花費(fèi)2 小時(shí)，起早貪黑卻可能落個(gè)遲到早退的結(jié)果。時(shí)間長(zhǎng)了，你恐怕還是難以堅(jiān)持。
另外補(bǔ)充一下，常常被大家詬病的針對(duì)女性求職者婚育狀況的問(wèn)題也屬于這一類(lèi)。說(shuō)白了，某些面試官因?yàn)閾?dān)心女性休產(chǎn)假而影響工作，所以提出了這類(lèi)問(wèn)題。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在國(guó)家九部委已經(jīng)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招聘行為促進(jìn)婦女就業(yè)的通知》，其中明文規(guī)定，不允許在面試的時(shí)候詢(xún)問(wèn)女性的婚育情況。如果求職者被問(wèn)及婚育情況，則可以向相關(guān)部門(mén)和熱線投訴。
待遇類(lèi)問(wèn)題
“你期望的薪酬大概在什么范圍？”
“根據(jù)之前的評(píng)價(jià)，我們無(wú)法為您申請(qǐng) special offer，您還考慮來(lái)嗎？”
通過(guò)待遇類(lèi)問(wèn)題，面試官則可以更加直白地把薪酬福利拿到臺(tái)面上來(lái)與求職者探討。畢竟，大多數(shù)人工作還是為了獲得相應(yīng)的報(bào)酬、養(yǎng)活自己、過(guò)更好的生活。面試官可以通過(guò)這樣的問(wèn)題了解求職者的心理預(yù)期和薪酬底線，根據(jù)自己能提供的薪酬情況判斷其是否會(huì)選擇加入。如果求職者的薪酬要求過(guò)高，超出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，用人單位所提供的工作薪水便無(wú)法滿(mǎn)足求職者的要求，求職者加入的意愿就會(huì)減弱。他們可能會(huì)傾向于選擇薪資水平更高、更能滿(mǎn)足期望的工作機(jī)會(huì)。
如何恰如其分地表達(dá)強(qiáng)烈的求職意愿
了解了面試官考查求職意愿的辦法之后，你便要制定相應(yīng)的對(duì)策來(lái)表達(dá)強(qiáng)烈的意愿、展示耿耿的衷心、給出非你莫屬的理由、秀出“選擇你，沒(méi)道理”的態(tài)度。
說(shuō)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)
在面試中，求職者可以說(shuō)出對(duì)方（即用人單位 / 崗位）的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。這種做法一方面會(huì)讓面試官感受到求職者專(zhuān)門(mén)為了爭(zhēng)取這個(gè)職位做了足夠的功課，另一方面可以體現(xiàn)求職者對(duì)用人單位 / 崗位的認(rèn)同。話術(shù)示例如下。
“據(jù)我了解，××× 方向發(fā)展迅猛，增速達(dá) ×××%�！�
“眾所周知，貴公司是行業(yè)中的翹楚�！�
“我之前聽(tīng)一位在此實(shí)習(xí)過(guò)的前輩介紹過(guò)，咱們團(tuán)隊(duì)氛圍非常好�！�
通過(guò)說(shuō)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，求職者可以將選擇該工作機(jī)會(huì)的原因明確地表達(dá)出來(lái)，含蓄地表明自身想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)、這家公司、這個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈意愿。正如我們?cè)诒戆讜r(shí)無(wú)須直白地吶喊“我喜歡你”一樣，贊美、示好難道不是一種更含蓄、更高級(jí)的“情書(shū)”嗎？
找到彼此的共性
良禽擇木而棲，賢臣擇主而事。求職者在夸完了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)后，還要找到彼此的共性，進(jìn)一步證明自己的選擇合情合理。話術(shù)示例如下。
“我的理想職業(yè)是 ×××，因?yàn)樵搷徫恍枰?×× 能力，而我具備，例如……”
“我對(duì) ××× 方向感興趣。我之前學(xué)習(xí)了相關(guān)的內(nèi)容，考取了相關(guān)證書(shū)。”
“我曾經(jīng)有三段 ××× 相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，有一定經(jīng)驗(yàn)，想要繼續(xù)在這方面深耕�！�
找出共性便是尋找彼此的職業(yè)認(rèn)同感，向面試官傳達(dá)一拍即合的感覺(jué)。求職者可以通過(guò)對(duì)共性的表述表明對(duì)于所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值、意義趣味等方面的認(rèn)同。
加大合理性籌碼
最后，求職者還可以從家庭、生活、感情等方方面面強(qiáng)調(diào)自己接受工作的意愿，加大合理性籌碼。話術(shù)示例如下。
“我和男朋友商量過(guò)了，他會(huì)以我的工作地點(diǎn)為主選擇工作，我去哪，他去哪。”
“我的房子租期馬上到了，我之后會(huì)找一個(gè)離公司近的地方�！�
“在這個(gè)階段，我更注重個(gè)人的成長(zhǎng)。在待遇方面，您按照公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定即可�！�
這些合理性籌碼會(huì)讓求職者在細(xì)節(jié)之處也盡可能做到無(wú)懈可擊，讓面試官不再猶豫。
需要強(qiáng)調(diào)的是，表達(dá)求職意愿不代表求職者要違背內(nèi)心價(jià)值感和編造謊言。了解面試官對(duì)意愿的考查，實(shí)際上會(huì)指導(dǎo)我們進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，理清內(nèi)心的真實(shí)想法，從而尋找到更好的自己，這是下一部分重點(diǎn)講解的內(nèi)容之一。（摘自韓速新書(shū)《別讓面試輸在表達(dá)上》，有刪減，人民郵電出版社出版）。
基本信息
書(shū)名：別讓面試輸在表達(dá)上
書(shū)號(hào)：978-7-115-53806-2/
作者：韓束 著
定價(jià)：69.00元
出版日期：2020年5月第1版
作者簡(jiǎn)介
韓速（@美牙韓老師）
北京大學(xué)碩士、北京大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心“心手計(jì)劃”全6期明星導(dǎo)師。曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、天津大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京師范大學(xué)等知名高校演講。
曾參加百余場(chǎng)筆試、面試，斬獲20多份offer，涉及崗位來(lái)自中國(guó)工商銀行(601398,股吧)總行、中國(guó)建設(shè)銀行(601939,股吧)總行、微軟公司、騰訊公司、百度公司、新浪微博、網(wǎng)易游戲、某海外咨詢(xún)公司等。
曾影響近10萬(wàn)求職者，成功指導(dǎo)校招、社招學(xué)生獲得國(guó)企總部、銀行、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、今日頭條、美團(tuán)、滴滴等知名企業(yè)offer。
圖書(shū)評(píng)論
韓速老師的新書(shū)通過(guò)解析眾多面試表達(dá)實(shí)戰(zhàn)情景，細(xì)致入微地講給你有啟發(fā)的故事和可借鑒的案例，教給你能實(shí)踐的技巧和易操作的工具，值得每個(gè)想在面試中表現(xiàn)更好的求職者一讀。
——呂 媛 北京大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心
我們每一年都在經(jīng)歷“最難求職季”，求職初期的我雖然實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富，但面試時(shí)卻語(yǔ)無(wú)倫次，不知所措。感謝韓速師兄的分享，讓我能夠在面對(duì)面試官時(shí)克服緊張，理清邏輯，正確地表達(dá)和展示自我。師兄文風(fēng)幽默，總結(jié)方法全面，相信每一個(gè)讀者都能像我一樣，從中找到適合自己的面試方法。
——徐梓楠 已獲得騰訊、百度、滴滴出行等offer
認(rèn)識(shí)速哥是一種機(jī)緣巧合，這個(gè)巧合卻為我從懵懂書(shū)生到職場(chǎng)達(dá)人的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。從《別讓面試輸在表達(dá)上》這本書(shū)中，你能學(xué)到的不僅僅是當(dāng)前階段的面試技巧，更是讓你終身受用的溝通邏輯�！狝ndy Zou 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
在畢業(yè)季求職時(shí)，我有幸遇到韓老師指點(diǎn)，讓曾經(jīng)迷茫的我逐漸找到章法，最終如愿以?xún)�。面試是一種結(jié)構(gòu)化表達(dá)，將自己的日常思考和個(gè)人亮點(diǎn)在短暫的面試中高效、清晰地表現(xiàn)出來(lái)，是每個(gè)求職者都需要具備的素養(yǎng)。
——徐同學(xué) 獲得頭條、京東等offer
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，求職是一個(gè)重塑自我的過(guò)程。起初在面試時(shí)往往不知道該如何正確地表達(dá)自己，時(shí)常擔(dān)心說(shuō)得不夠、說(shuō)得不對(duì)、說(shuō)的不好。慶幸能遇到這本書(shū)，讓我掌握了結(jié)構(gòu)化的思維方法和巧妙話術(shù)，輕松拿下各類(lèi)面試。
——楊 明 曾獲得阿里菜鳥(niǎo)、中銀金科等offer，即將入職IBM
本書(shū)看點(diǎn)
1 作者是北京大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心“心手計(jì)劃”全6期明星導(dǎo)師，某求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，曾影響近10萬(wàn)求職者斬獲心儀offer，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大廠或其他知名企業(yè)；
2 4步掌握招聘需求+4招自我包裝+8個(gè)表達(dá)能力訓(xùn)練，幫你拿下心儀offer；
3 北京大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心呂媛推薦，獲得騰訊、百度、滴滴出行、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、今日頭條、京東、阿里菜鳥(niǎo)、中銀金科等名企offer的多位同學(xué)力薦
內(nèi)容提要
不管是應(yīng)屆生還是往屆生，在求職過(guò)程中往往會(huì)經(jīng)歷多次面試，很多人看似為贏得心儀的崗位做足了準(zhǔn)備，但常常在面試環(huán)節(jié)即遭淘汰。面試失敗的原因很多，其中極為重要的一點(diǎn)就是輸在了表達(dá)上！而表達(dá)能力的欠缺，很大程度上源于我們?nèi)鄙俦磉_(dá)方面的訓(xùn)練。
本書(shū)圍繞面試表達(dá)這一主題，結(jié)合作者求職與教人求職的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)總結(jié)了全面提升面試表達(dá)能力的方法，從了解面試官招聘需求，到用語(yǔ)言包裝自己，再到基礎(chǔ)能力、進(jìn)階能力和特別能力的訓(xùn)練，覆蓋了求職面試中的每一個(gè)溝通場(chǎng)景。針對(duì)這些場(chǎng)景，書(shū)中還給出了大量案例及工具，以幫助每位求職者更高效地進(jìn)行面試表達(dá)的刻意練習(xí)，進(jìn)而在面試中搶占先機(jī)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終斬獲心儀工作的offer。
目錄
第一部分 面試成功的關(guān)鍵在于表達(dá)
第 1 章 要想贏得面試，就要先學(xué)會(huì)表達(dá) / 2
面試失敗，原因竟是不會(huì)表達(dá) / 2
理解崗位要求：何謂“較強(qiáng)的溝通能力” / 5
用語(yǔ)言展示自己 / 8
第二部分 了解面試官的招聘需求
第 2 章 了解目標(biāo)單位的領(lǐng)導(dǎo)力模型 / 12
什么是領(lǐng)導(dǎo)力 / 12
你符合目標(biāo)單位的領(lǐng)導(dǎo)力要求嗎 / 16
通過(guò)語(yǔ)言展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力 / 21
第 3 章 解讀崗位職責(zé)說(shuō)明 / 24
多看崗位職責(zé)說(shuō)明 / 24
如何聊出崗位感 / 34
第 4 章 搜集信息，了解面試官的偏好 / 37
做好信息搜集工作 / 39
說(shuō)面試官想聽(tīng)的話 / 43
用平常心看待求職 / 45
第 5 章 巧妙地表達(dá)求職意愿，踢好拿下 off er 的臨門(mén)一腳 / 47
面試官是如何考查求職意愿的 / 48
如何表達(dá)強(qiáng)烈的求職意愿 / 50
第三部分 用語(yǔ)言包裝自己
第 6 章 講清楚自己的職業(yè)規(guī)劃 / 54
職業(yè)規(guī)劃的重要性 / 55
掌握“TOP”原則，登上職業(yè)巔峰 / 55
如何回答規(guī)劃類(lèi)問(wèn)題 / 58
第 7 章 說(shuō)出你的核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 64
求職的現(xiàn)狀與本質(zhì) / 65
如何找到核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 66
揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 77
第 8 章 比寫(xiě)簡(jiǎn)歷更重要的是“說(shuō)”簡(jiǎn)歷 / 79
讓你的簡(jiǎn)歷會(huì)說(shuō)話 / 79
BORN 原則：讓你的簡(jiǎn)歷“重生” / 83
PAR 原則：把經(jīng)歷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化展示 / 97
第 9 章 做好自我介紹，拿下面試必考題 / 103
自我介紹的要點(diǎn) / 104
如何打造閃光句 / 109
自我介紹的 3 個(gè)版本 / 112
用自我介紹引導(dǎo)面試官發(fā)問(wèn) / 116
第四部分 基礎(chǔ)能力訓(xùn)練：增強(qiáng)溝通力
第 10 章 增強(qiáng)表達(dá)的感染力 / 122
形象氣質(zhì)不能輸 / 123
神態(tài)舉止要得體 / 128
語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速巧變化 / 132
講話內(nèi)容須修飾 / 134
第 11 章 用 REPLY 方法應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試 / 140
分析需求 / 142
尋找事例 / 146
凸顯特質(zhì) / 152
注重邏輯 / 153
獲得肯定 / 162
第 12 章 結(jié)構(gòu)化說(shuō)辭演練 / 169
經(jīng)歷類(lèi)問(wèn)題 / 169
個(gè)人情況類(lèi)問(wèn)題 / 171
思辨分析類(lèi)問(wèn)題 / 174
情景模擬類(lèi)問(wèn)題 / 175
第五部分 進(jìn)階能力訓(xùn)練：搞定五花八門(mén)的面試
第 13 章 舌戰(zhàn)群面 / 180
了解群面的考查需求 / 181
應(yīng)對(duì)各種群面形式，積累群面經(jīng)驗(yàn) / 183
“找角兒”：凸顯群面中各個(gè)角色的特質(zhì) / 192
常備群面救急邏輯套路 / 210
應(yīng)對(duì)群面中的追問(wèn)環(huán)節(jié) / 219
第 14 章 壓力面試的破解話術(shù) / 222
了解壓力面試的考查需求 / 222
積攢抗壓經(jīng)驗(yàn)，破解各類(lèi)壓力面試難題 / 224
臨危不亂，把壓力變成動(dòng)力 / 231
壓力面試對(duì)答邏輯 / 234
緩解壓力的 3 個(gè)方法 / 235
第六部分 特別能力訓(xùn)練：應(yīng)對(duì)特殊對(duì)話場(chǎng)景
第 15 章 主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì) / 238
用“霸面”為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì) / 238
抓住 30 秒 / 240
面試時(shí)間沖突的處理辦法 / 247
第 16 章 擺事實(shí)商談 / 254
爭(zhēng)取更好的 offer / 254
如何做好轉(zhuǎn)正述職 / 280
第 17 章 優(yōu)雅地拒絕 / 290
后記 / 297
致謝 / 301
參考文獻(xiàn) / 303
最新評(píng)論