每年的618大促，也是空調(diào)等大家電的銷售旺季。面對數(shù)量巨大的訂單量，蘇寧易購(002024,股吧)承諾貨到24小時送裝，刷新618行業(yè)服務標準。這其中的底氣，源于10萬名訓練有素的服務工程師。而在這背后，便是蘇寧幫客藍獅學院的專業(yè)化培訓。

　　一年培訓超30萬人次，蘇寧幫客藍獅學院立標行業(yè)

　　在空調(diào)旺季，每天都有十幾萬甚至幾十萬的服務訂單。而在618期間，這一工作量將更大，這便對工程師的專業(yè)能力提出了極高要求。記者獲悉，早在2017年，蘇寧易購便成立了幫客藍獅學院，針對服務工程師進行專業(yè)技術(shù)培訓和資質(zhì)認證，在提升服務工程師專業(yè)素養(yǎng)的同時，更強化服務工程師的專業(yè)能力。

　　今年3月，蘇寧幫客藍獅學院入選人力資源和社會保障部推薦的54家線上平臺機構(gòu)。在疫情防控期間，面向社會開放全部課程。一直以來，蘇寧易購通過線上線下相結(jié)合的方式，對全國家電、家政、家居等服務人員進行專業(yè)化的技能培訓，藍獅學院各類專業(yè)性服務課程數(shù)量超過500，管理類、禮儀類等專項培訓課程超過300，學習視頻市場超過2萬小時，每年培訓人次超30萬，是專業(yè)服務人才培訓的重要平臺。

　　戰(zhàn)略合作千家大中專院校，培養(yǎng)高薪藍領技術(shù)人才

　　今年618期間，蘇寧易購將開啟第三屆服務工程師節(jié)。據(jù)蘇寧幫客負責人介紹，藍獅學院的成立不單單解決了蘇寧幫客自有體系內(nèi)服務工程師的培訓問題，更是為了培養(yǎng)更多專業(yè)服務工程師，持續(xù)為服務行業(yè)注入新鮮血液，不斷提升用戶體驗。

　　據(jù)了解，蘇寧幫客藍獅學院成立以來，戰(zhàn)略合作全國千家大中專院校。根據(jù)企業(yè)用工需求，為廣大大中專學生提供專業(yè)技能培訓，內(nèi)容不僅涵蓋家電安裝、維修、清洗等售后服務，而且包含家政、月嫂、美容美甲等眾多服務。

　　另一方面，蘇寧幫客藍獅學院為廣大技術(shù)人才提供了豐富多樣的崗位，也為眾多服務商及其他企業(yè)提供了人才資源，打通了廣大家電售后服務企業(yè)與專業(yè)技術(shù)人才之間的壁壘。不僅如此，蘇寧易購還為企業(yè)提供了人才定制服務，根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)專業(yè)對口人才，減少企業(yè)人才培養(yǎng)成本。

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