隨著設(shè)計(jì)工具的持續(xù)進(jìn)化，我們可以看到，很多過(guò)去需要手工設(shè)計(jì)完成的工作已經(jīng)開(kāi)始被自動(dòng)化工具所替代。假如把目光再放得遠(yuǎn)一些，當(dāng)人工智能發(fā)展到可以幫助我們遍歷問(wèn)題的解決方案時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作到底還要做些什么？未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的價(jià)值將體現(xiàn)在哪里？如果說(shuō)這只是一種遠(yuǎn)慮，擺在我們面前的近憂也頗令人擔(dān)心：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將世界和中國(guó)拉到同一起跑線上，美國(guó)產(chǎn)品模式不再是我們可以直接效仿的對(duì)象。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，表面看似熱潮洶涌，但真正活下來(lái)還活得很好的產(chǎn)品并不多。

　　所有現(xiàn)象都指向一個(gè)重要的方向：知道如何去做就能勝出的產(chǎn)品時(shí)代已成為過(guò)去，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向思考力的競(jìng)爭(zhēng)，更加考驗(yàn)設(shè)計(jì)者問(wèn)對(duì)問(wèn)題的能力。

　　在這場(chǎng)殘酷的通關(guān)游戲中，偶爾問(wèn)對(duì)一兩個(gè)問(wèn)題是不夠的， 設(shè)計(jì)者需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、成長(zhǎng)的所有階段都“問(wèn)對(duì)”并“做對(duì)”， 產(chǎn)品才有存活與發(fā)展的可能。

　　那么，如何修煉思考力，在每個(gè)階段都問(wèn)對(duì)問(wèn)題呢？我認(rèn)為首先需要靈活運(yùn)用一些思維模式，提升看問(wèn)題的高度；其次則是要看清每個(gè)階段核心問(wèn)題的本質(zhì)。

　　比如，我們?cè)撊绾嗡伎夹枨蟮谋举|(zhì)？

　　有一種思路認(rèn)為：產(chǎn)品具有某功能特性，用戶就自然會(huì)用該特點(diǎn)去理解和使用它。用戶對(duì)產(chǎn)品的需求由產(chǎn)品自身所具備的功能決定。順著這種思路走下去，設(shè)計(jì)者的任務(wù)會(huì)聚焦在強(qiáng)化產(chǎn)品的“好”上，似乎只要質(zhì)量、美觀度等方面提升再加上不斷地宣傳，用戶對(duì)產(chǎn)品的需求自然就會(huì)水漲船高。但事實(shí)上，這種做法的結(jié)果常常事與愿違。用戶并不像我們期待的那樣去理解產(chǎn)品， 相反，他們表現(xiàn)得特別“不聽(tīng)話”。固執(zhí)的設(shè)計(jì)者會(huì)認(rèn)為問(wèn)題出在用戶身上，用調(diào)侃的話講就是“這一屆用戶不行，不懂欣賞”。

　　而善于思考的設(shè)計(jì)者則會(huì)反思自身，開(kāi)始懷疑“說(shuō)不定我對(duì)需求的理解出了問(wèn)題”。一旦類(lèi)似的自我質(zhì)疑出現(xiàn)，思考的魔力也將隨之顯現(xiàn)，它將帶我們走向更靠近真相的地方。比如就需求而言，如果繼續(xù)思考影響它的所有力量，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)在真實(shí)世界里煽動(dòng)欲求只是一種正向的助推力，還存在一種負(fù)向的阻滯力——成本。在本書(shū)中，你將看到我用更多的筆墨探討這種負(fù)向力量，因?yàn)樵诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐中“解決問(wèn)題、降低成本”才是設(shè)計(jì)者更關(guān)心的議題。

　　如果再進(jìn)一步，加入時(shí)間的維度，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)需求將受到環(huán)境變遷的影響，它還具有適應(yīng)性的特征——需求是有彈性的。由此層層分解下來(lái)，我們才能真正看清用戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

　　類(lèi)似的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)問(wèn)題的思考也大體可以分為這樣三個(gè)階段。

　　階段一：以片面、固化的眼光看問(wèn)題，只看到零散的表象和靜止的格局。解決方案呈點(diǎn)狀隨機(jī)分布。

　　階段二：以宏觀、系統(tǒng)的眼光看問(wèn)題，能看到產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的關(guān)系和位置。解決方案開(kāi)始具有系統(tǒng)性特征。

　　階段三：以動(dòng)態(tài)、演進(jìn)的眼光看問(wèn)題，能看到時(shí)間長(zhǎng)河中問(wèn)題變化的趨勢(shì)。解決方案能夠助推產(chǎn)品順勢(shì)成長(zhǎng)。

　　設(shè)計(jì)者修煉產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的過(guò)程本質(zhì)上就是一個(gè)思考力進(jìn)階的過(guò)程。

　　思考的初級(jí)階段

　　我是2007 年加入騰訊的。和很多一畢業(yè)就從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的騰訊人不同，我屬于典型的“半路出家”，直到2009 年內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到QQ 秀產(chǎn)品部，才開(kāi)始接觸和產(chǎn)品相關(guān)的工作，又在進(jìn)入無(wú)線安全產(chǎn)品部后開(kāi)始真正負(fù)責(zé)策劃一個(gè)產(chǎn)品。

　　剛開(kāi)始接觸產(chǎn)品設(shè)計(jì)的我明顯處于思考問(wèn)題的初級(jí)階段，下面羅列了一些當(dāng)時(shí)遇到的典型問(wèn)題：

　　☆ 我時(shí)不時(shí)會(huì)有這樣的感覺(jué)：怎么這邊的問(wèn)題剛解決那邊的問(wèn)題又冒出來(lái)了？這種 “打補(bǔ)丁”的現(xiàn)象總是一再出現(xiàn)；

　　☆ 我每天都能收到數(shù)量眾多的需求，但這些需求之間存在著矛盾和沖突，在這一團(tuán)亂麻的需求中，找不到一個(gè)顯著的產(chǎn)品突破口；

　　☆ 我的產(chǎn)品解決方案總是特別依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴和靈光一現(xiàn)，自己分析問(wèn)題時(shí)總是沒(méi)什么底氣，無(wú)法很好地說(shuō)服他人；

　　☆ 我認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)迭代就是不斷疊加新功能的過(guò)程， 但在不斷添加功能的過(guò)程中，產(chǎn)品變得越來(lái)越臃腫；

　　☆ 我曾經(jīng)取得過(guò)階段性的成功，但無(wú)法確定自己當(dāng)時(shí)做對(duì)了什么，從那以后，我似乎無(wú)法再次獲得成功的體驗(yàn)；

　　……

　　從上面的問(wèn)題可以看出，當(dāng)時(shí)的我完全是“站在產(chǎn)品內(nèi)部做產(chǎn)品”。由于毫無(wú)設(shè)計(jì)章法，只能被動(dòng)地做出反應(yīng)，哪里出問(wèn)題就修補(bǔ)哪里。雖然這種狀態(tài)在后兩年通過(guò)學(xué)習(xí)積累有所改善，但我也只是能做到比較合理地應(yīng)對(duì)問(wèn)題，談不上洞悉問(wèn)題本質(zhì)。

　　

　　思考的中高級(jí)階段

　　更大的轉(zhuǎn)折發(fā)生在2014 年我離開(kāi)騰訊以后。

　　這期間我一度非常迷茫，輾轉(zhuǎn)過(guò)好幾家不同的互聯(lián)網(wǎng)公司。它們的規(guī)模有大有小，有當(dāng)時(shí)受資本追捧的旅游、運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的公司，也有剛成立不久的初創(chuàng)型企業(yè)。在這一過(guò)程中，我意識(shí)到騰訊——這個(gè)平臺(tái)本身賦予一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的意義，意識(shí)到并不是我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)力有多強(qiáng)，我只不過(guò)幸運(yùn)地在一個(gè)好的平臺(tái)上做事而已。平臺(tái)放大了我對(duì)自身能力的認(rèn)知，讓我對(duì)自己產(chǎn)生了虛幻的自信。直到投身于創(chuàng)業(yè)公司，只身殺入高度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)處借力的環(huán)境，我對(duì)產(chǎn)品把控能力的一切真相才現(xiàn)出原形。

　　必須承認(rèn)，雖然工作內(nèi)容相似，但在騰訊做產(chǎn)品時(shí)，我的整個(gè)心態(tài)是不同的。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是“有底氣”和“沒(méi)著落”之間的區(qū)別。在騰訊做產(chǎn)品時(shí)我重點(diǎn)關(guān)注的東西大都聚集在用戶體驗(yàn)層面，主要思考的問(wèn)題都是：用戶在哪些場(chǎng)景使用產(chǎn)品、如何使用、怎樣設(shè)計(jì)能讓他們獲得更好的體驗(yàn)等，但這些東西一旦應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)環(huán)境就會(huì)明顯令人感到捉襟見(jiàn)肘。在復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)格局和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，似乎只有“以最小成本最大限度撬動(dòng)產(chǎn)品成長(zhǎng)”才算得上是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的真命題。

　　直到這一階段，我才開(kāi)始惡補(bǔ)更多關(guān)于產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)及戰(zhàn)略方面的深度內(nèi)容，開(kāi)始思考一些過(guò)去“看到過(guò)”但從未“真正重視” 的問(wèn)題。這期間，我不斷拷問(wèn)自己下面這些問(wèn)題：

　　☆ 怎么判斷某個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)是值得放手一搏的？

　　☆ 產(chǎn)品人最常談?wù)撔枨�，可需求的本質(zhì)是什么？如何才能深度洞察它？

　　☆ 作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，到底該如何更策略化、體系化地去思考問(wèn)題，尋找產(chǎn)品存活的正確路徑？

　　☆ 面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)者，我要如何應(yīng)對(duì)？如何制勝？

　　☆ 從無(wú)到有構(gòu)建一個(gè)全新的平臺(tái)，需要同時(shí)撬動(dòng)兩端不同類(lèi)型的用戶時(shí)，怎么做才是有效的？怎樣才能跳出“雞生蛋蛋生雞”的死循環(huán)？

　　☆ 我很擔(dān)心自己的產(chǎn)品被他人模仿，想知道怎樣才能為自己的產(chǎn)品構(gòu)建有效的產(chǎn)品“壁壘”，確保領(lǐng)先地位；

　　☆ 我的產(chǎn)品不斷受到來(lái)自資本、戰(zhàn)略升級(jí)的壓力，該如何平衡或有效解決用戶需求與商業(yè)需求之間的矛盾呢？

　　……

　　所有這些困擾過(guò)我的問(wèn)題進(jìn)一步倒逼著我反思過(guò)去在騰訊時(shí)學(xué)到的東西。我才發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去對(duì)產(chǎn)品的理解有多么膚淺，一些當(dāng)時(shí)本應(yīng)去深思、復(fù)盤(pán)的東西，都被我輕易放過(guò)了。騰訊有很多經(jīng)典產(chǎn)品，也有很多非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，但顯然當(dāng)年身在騰訊的我并不屬于優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理中的一員。

　　自以為是，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者開(kāi)始要停止思考的危險(xiǎn)信號(hào)；而不求甚解，則是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者最致命的缺陷。這些，都是我近幾年里學(xué)到的殘酷教訓(xùn)。

　　摸索產(chǎn)品設(shè)計(jì)的底層思路

　　本書(shū)是我經(jīng)過(guò)近幾年的學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)，重新整理還原的一套“騰訊產(chǎn)品法”體系。我試著將之前自己遇到過(guò)的問(wèn)題都納入本書(shū)內(nèi)容，以體系化的方式進(jìn)行回答。但就像書(shū)中一再?gòu)?qiáng)調(diào)的那樣，我由衷認(rèn)為：重要的永遠(yuǎn)不是工具、答案，甚至方法論，而是設(shè)計(jì)者到底如何思考問(wèn)題。

　　因此，本書(shū)將“產(chǎn)品思維”設(shè)置為第一章，首先以案例和思考相結(jié)合的方式介紹有助于設(shè)計(jì)者正確思考的五大基礎(chǔ)思維。在這一基礎(chǔ)上，后面的二到五章內(nèi)容再“以問(wèn)題為導(dǎo)向”為你解讀需求、戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)與核心問(wèn)題。有意思的是，你將看到越往表層走，問(wèn)題變得越具象，越往底層走，問(wèn)題則越抽象。具象的表現(xiàn)層變化劇烈，抽象的底層則能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　本書(shū)重在闡述騰訊設(shè)計(jì)產(chǎn)品的底層思路，闡釋設(shè)計(jì)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題、拆解問(wèn)題的全過(guò)程。案例方面以騰訊產(chǎn)品為主， 但不會(huì)僅限于騰訊產(chǎn)品，畢竟，優(yōu)秀的產(chǎn)品在思路上總有共通之處。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我深知自己只是個(gè)“野路子選手”，沒(méi)有資格代表所有騰訊產(chǎn)品人（包括現(xiàn)在的和曾經(jīng)的）發(fā)聲。之所以有勇氣寫(xiě)下這本書(shū)并以“騰訊產(chǎn)品法”冠名，一方面來(lái)自公司同伴的支持和鼓勵(lì)，另一方面，基于分享的初衷，懷抱著一種寫(xiě)給過(guò)去的自己的心情，想要?jiǎng)?chuàng)作一本剛從事產(chǎn)品工作的我想要讀到的書(shū)。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)，產(chǎn)品工作更是一件“行遠(yuǎn)勝于言”的工作。所以在我看來(lái)，自己的身份只不過(guò)是一支傳聲筒，把一些資深產(chǎn)品人早就知道的東西換一種形式轉(zhuǎn)述出來(lái)而已。如果一個(gè)人對(duì)自己模仿的事物有真知的話，他一定不愿獻(xiàn)身于模仿而寧愿獻(xiàn)身于真的東西。他會(huì)熱衷于制造許多出色的真的作品，留下來(lái)作為自己身后的紀(jì)念。我也知道，在我寫(xiě)作這本書(shū)的時(shí)候，更多產(chǎn)品人正奮戰(zhàn)在設(shè)計(jì)的第一線，用他們的思考和行動(dòng)實(shí)實(shí)在在地構(gòu)建著自己的產(chǎn)品王國(guó)。他們甚至沒(méi)時(shí)間寫(xiě)什么方法論，他們是真正用產(chǎn)品說(shuō)話的人。本書(shū)向他們致敬。

　　此外，在寫(xiě)作形式上，我希望以盡可能簡(jiǎn)單生動(dòng)的方式完成本書(shū)的創(chuàng)作。因?yàn)樵谶^(guò)去的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里，我常是最笨的那個(gè)，很多時(shí)候必須不斷向同事們?cè)儐?wèn)、確認(rèn)才能慢慢理解一個(gè)問(wèn)題。由于常�！皩⒛X子取下來(lái)放兜里”，必要的時(shí)候才“取出來(lái)裝上用一用”，這樣的我一直對(duì)復(fù)雜問(wèn)題心存恐懼。我相信在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域一定也有一些和我一樣慢半拍的設(shè)計(jì)者，他們或許不斷面對(duì)打擊，卻一路咬牙堅(jiān)持著。本書(shū)也為他們而作。

　　我一度非常擔(dān)心自己有限的見(jiàn)解會(huì)誤導(dǎo)讀者或令外界誤解騰訊的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。因此，為避免創(chuàng)作偏差做了一些功課：一方面努力搜集網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等多方資料；另一方面，積極參加資深騰訊產(chǎn)品人授課的工作坊，盡可能全面地對(duì)書(shū)中的方法論進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)。但即便是這樣，本書(shū)內(nèi)容依然基于我現(xiàn)有的視野和認(rèn)知，仍難避免其局限性和可能存在的疏漏，不足以詮釋整個(gè)騰訊的產(chǎn)品方法論體系。特此說(shuō)明，以待有識(shí)之士批評(píng)斧正。

　　基本信息

　　書(shū)名：《騰訊產(chǎn)品法》

　　作者： 李立

　　出版社： 浙江大學(xué)出版社

　　出版時(shí)間： 2020年5月

　　定價(jià)： 58元

　　編輯推薦

　　★如何設(shè)計(jì)出一款爆品？如何延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命？用戶的心理是什么？他們?yōu)槭裁从媚愕漠a(chǎn)品？始終盤(pán)旋在產(chǎn)品經(jīng)理腦海里的這些問(wèn)題，都將在本書(shū)中找到答案。

　　★合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須像一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣思考問(wèn)題和做出抉擇，騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理不止是設(shè)計(jì)專(zhuān)家，更是“白癡級(jí)用戶”。騰訊的產(chǎn)品之所以讓用戶喜歡，也正是因?yàn)楹?jiǎn)單到“下意識(shí)”。

　　★作者供職騰訊7年，曾深度參與了騰訊多個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，本書(shū)以?xún)?nèi)部視角解析了騰訊公司強(qiáng)大的產(chǎn)品力根源。

　　名人推薦

　　吳曉波（著名財(cái)經(jīng)作家，巴九靈新媒體、藍(lán)獅子出版創(chuàng)始人）

　　騰訊的發(fā)展路徑，亦是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的縮影。我們可以看到，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)在應(yīng)用性迭代和對(duì)本國(guó)消費(fèi)者的行為了解上，找到了自己的辦法，并開(kāi)始領(lǐng)跑全球。騰訊一方面為中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了新的產(chǎn)品哲學(xué)，同時(shí)其所存在的生態(tài)化的企業(yè)組織模型也會(huì)成為未來(lái)中國(guó)企業(yè)變革最重要的一種方式。

　　魏江（浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、教育部長(zhǎng)江青年學(xué)者特聘教授）

　　傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正讓位于生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)系、結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式正在裂變與重構(gòu)中。騰訊系列作品努力從不同角度解構(gòu)這個(gè)過(guò)程黑箱。數(shù)字科技巨輪滾滾向前，數(shù)字生態(tài)正在華夏大地上顛覆我們的生活和生存形態(tài)，它期待每一個(gè)你全情參與和創(chuàng)造。

　　劉興亮（知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者）

　　過(guò)去幾年里，我明確感到國(guó)內(nèi)的數(shù)字化進(jìn)程在向縱深和廣袤的方向上持續(xù)滲透。在人們?nèi)粘Ｉ�活的C端、各產(chǎn)業(yè)拓展的B端，甚至于政府、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)等G端，都能看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)資源配置效率的助力。研究以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們將獲得站在源頭的視角，洞察數(shù)字技術(shù)如何與應(yīng)用相結(jié)合的趨勢(shì)，從而挖掘更多潛藏其中的創(chuàng)新空間。我認(rèn)為這一系列作品的主要意義在于：從產(chǎn)品、工作、公關(guān)、戰(zhàn)略、管理等多個(gè)面向比較全面地還原了成長(zhǎng)中的騰訊。相信可以對(duì)每一位希望深入了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)底層邏輯的讀者帶來(lái)啟示。

　　作者簡(jiǎn)介

　　李立

　　互聯(lián)網(wǎng)觀察者、商業(yè)案例研究者，長(zhǎng)期從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　曾供職于騰訊公司7年，先后在騰訊QQ秀產(chǎn)品部、無(wú)線安全產(chǎn)品部從事內(nèi)容策劃與產(chǎn)品策劃工作。

　　原QQ同步助手產(chǎn)品經(jīng)理，曾參與微信產(chǎn)品合作項(xiàng)目。2014年離開(kāi)騰訊后參與股權(quán)眾籌平臺(tái)天天投等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的研發(fā)。

　　2016年加入考拉看看，從事商業(yè)書(shū)籍策劃與創(chuàng)作。

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　從QQ到微信，從《英雄聯(lián)盟》到《王者榮耀》，騰訊公司憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力成為世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者，其“小步快跑，試錯(cuò)迭代”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制，“別讓我思考”的極簡(jiǎn)主義理念，“變成白癡級(jí)用戶”的用戶驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，都成為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)相學(xué)習(xí)的典范。

　　本書(shū)向讀者完整地呈現(xiàn)了騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)的底層思路，闡述了設(shè)計(jì)者如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題、拆解問(wèn)題的全過(guò)程，從產(chǎn)品思維出發(fā)，以需求、戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)為落腳點(diǎn)，探討了在互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品時(shí)代來(lái)臨之際，如何打通產(chǎn)品思維的脈絡(luò)，找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根源。同時(shí)，面向未來(lái)，作者也探討了如何擴(kuò)展“產(chǎn)品容納用戶心智的能力”等擺在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者面前更高階的問(wèn)題。

　　　目錄

　　第一章 產(chǎn)品思維

　　第一節(jié) 本質(zhì)思維：第一性原理

　　第二節(jié) 相對(duì)思維：日光與陰影

　　第三節(jié) 抽象思維：大圣的火眼金睛

　　第四節(jié) 系統(tǒng)思維：鏡中變色龍

　　第五節(jié) 演化思維：自下而上的設(shè)計(jì)

　　第二章 洞見(jiàn)需求

　　第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的終身課題

　　第二節(jié) 需求是什么？

　　第三節(jié) 產(chǎn)品需求“四歸一”

　　第四節(jié) 產(chǎn)品強(qiáng)度＝體驗(yàn)－成本

　　第五節(jié) 需求的彈性

　　第三章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　第一節(jié) 設(shè)計(jì)流程：傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與精益設(shè)計(jì)

　　第二節(jié) 用戶研究：建立用戶模型

　　第三節(jié) 需求場(chǎng)景分析：角色、場(chǎng)景、方案

　　第四節(jié) 產(chǎn)品MVP：低成本試錯(cuò)

　　第五節(jié) 產(chǎn)品規(guī)則：拒絕什么定義產(chǎn)品“三觀”

　　第六節(jié) 方案出錯(cuò)，90%是問(wèn)題錯(cuò)了

　　第七節(jié) 拆解問(wèn)題的三種方法

　　第八節(jié) 架構(gòu)設(shè)計(jì)：技術(shù)方案的十字路口

　　第九節(jié) 交互與視覺(jué)

　　第四章 產(chǎn)品成長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)

　　第一節(jié) 開(kāi)發(fā)迭代

　　第二節(jié) 抓住運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)

　　第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

　　第四節(jié) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)＝內(nèi)容＋渠道

　　第五章 企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品

　　第一節(jié) 取舍之道

　　第二節(jié) 構(gòu)建壁壘

　　第三節(jié) 開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)

　　后記