張近東：非常時(shí)期，中國(guó)品牌彰顯韌勁與潛力

　　隨著國(guó)內(nèi)疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，企業(yè)抗擊疫情的重心逐漸向提振經(jīng)濟(jì)、刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)移，持續(xù)發(fā)揮品牌價(jià)值助力經(jīng)濟(jì)回暖。5月10日，由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)、新華社聯(lián)合舉辦的2020中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布暨2020“5·10中國(guó)品牌日消費(fèi)節(jié)”在京正式啟動(dòng)，蘇寧控股集團(tuán)以1023.59億入選服務(wù)行業(yè)最高品牌價(jià)值。

　　蘇寧控股集團(tuán)張近東表示：“伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)品牌逐漸成為民族精神的凝練和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影。在非常時(shí)期，中國(guó)品牌依然彰顯著韌勁與巨大潛力。”

　�。▓D：蘇寧以價(jià)值1023.59億元榮登服務(wù)行業(yè)榜首）

　　銳意創(chuàng)新謀變 中國(guó)品牌釋放潛能

　　受疫情影響，中國(guó)企業(yè)短期承壓。延長(zhǎng)假期、關(guān)閉公共場(chǎng)所，全民居家隔離等防疫措施，對(duì)各行各業(yè)都帶來不小的影響。然而“莫道春寒尚料峭，危中有機(jī)天地寬”，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為：“民族品牌的崛起非一路坦途，但始終保持著生長(zhǎng)的韌性。疫情對(duì)于人們生活方式的解構(gòu)和重塑催生了新機(jī)遇，中國(guó)品牌唯有把握趨勢(shì)，銳意創(chuàng)新，才能轉(zhuǎn)危為機(jī)�！�

　　疫情期間，作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，蘇寧結(jié)合自身業(yè)務(wù)率先謀變。依托家樂福、蘇寧小店等全場(chǎng)景布局全面升級(jí)到家服務(wù)。時(shí)效覆蓋“3公里1小時(shí)達(dá)、10公里半日達(dá)、最高一日三送”。在抗擊疫情的同時(shí)，助推了到家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也深化了門店互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)一季報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為610.40億元，占整體銷售規(guī)模比例攀升至68.84%，同比增長(zhǎng)12.78%。

　�。▓D：蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東）

　　這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)役，對(duì)所有企業(yè)都是一場(chǎng)考驗(yàn)，檢驗(yàn)著過去的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和發(fā)展方向判斷。特別對(duì)于蘇寧這樣的零售巨頭來說，靈活應(yīng)對(duì)、創(chuàng)新調(diào)整、強(qiáng)力執(zhí)行，已形成一套成熟的打法，智慧零售全場(chǎng)景布局以及多產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，成為蘇寧保障民生、提質(zhì)發(fā)展、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有力后盾。

　　非常時(shí)期，堅(jiān)守服務(wù)初心

　　“產(chǎn)品與服務(wù)是品牌與用戶最直接的紐帶�！睆埥鼥|認(rèn)為：“只有堅(jiān)定不移地圍繞用戶深耕產(chǎn)品與服務(wù)，中國(guó)品牌才能夠永葆長(zhǎng)青�！碧K寧近30年發(fā)展歷程中，“服務(wù)是唯一產(chǎn)品”已經(jīng)成為最鮮明的品牌底色。

　　近期蘇寧物流快遞員潘虎憑借極致服務(wù)榮獲第24屆“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆�，背后折射出的就是蘇寧服務(wù)精神的傳承和延續(xù)。事實(shí)上，在16年前張近東也曾榮獲第8屆全國(guó)“五四獎(jiǎng)?wù)隆�，�?dāng)時(shí)被問及蘇寧快速發(fā)展的原因時(shí)，他首先提到的就是服務(wù)。

　　從空調(diào)專營(yíng)，到智慧零售全場(chǎng)景，蘇寧在30年間之所以能不斷發(fā)展壯大，成為當(dāng)下零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，離不開張近東對(duì)用戶需求變化的及時(shí)、深刻洞察�！爸匾曮w驗(yàn)、重視服務(wù)、重視用戶的企業(yè)，才能從容應(yīng)對(duì)危機(jī)，成為消費(fèi)時(shí)代的強(qiáng)者�！�

　　這次疫情的爆發(fā)，對(duì)中國(guó)企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。對(duì)此，張近東表示，“以創(chuàng)新應(yīng)變重壓，把握趨勢(shì)，迅速調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)，彰顯了中國(guó)品牌的韌性和潛力�！焙笠咔闀r(shí)代，我們有理由相信，以蘇寧為代表的眾多優(yōu)秀中國(guó)品牌將用不斷升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)，滿足更多元的新消費(fèi)需求，從而釋放更多新動(dòng)能，助力經(jīng)濟(jì)盡快恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展。

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