中信銀行泄露個(gè)人信息非首次！這次徹底“失信”了

　　這兩天，脫口秀演員王越池（池子）同上海笑果文化傳媒有限公司的經(jīng)紀(jì)合約糾紛案引發(fā)公眾關(guān)注， 比起合約糾紛本身，大家更關(guān)注池子銀行流水在本人不知情的情況下，被銀行泄露給了“大客戶”笑果文化。目前，中信銀行(601998,股吧)致歉，支行行長(zhǎng)撤職。7日下午，多家媒體證實(shí)，上海銀保監(jiān)局已經(jīng)正式介入調(diào)查。

　　銀行泄露客戶流水是否是個(gè)案？

　　中信銀行泄露個(gè)人信息非首次

　　今天一早，#中信銀行泄露個(gè)人信息非首次#話題登上熱搜，引來新一輪討論熱潮。

　　5月7日，據(jù)天眼查信息顯示，中信銀行擅自查詢個(gè)人信息并非首次。其太原分行曾在2018年遭行政處罰，處罰原因是“未經(jīng)同意查詢個(gè)人或企業(yè)信貸信息”。該行被罰款50萬元，直接責(zé)任人因侵犯公民個(gè)人信息被移送公安機(jī)關(guān)。

　　中信銀行卷入泄露客戶流水事件，是否是個(gè)案？一位業(yè)內(nèi)人士接受媒體采訪時(shí)透露，只要是銀行員工，有內(nèi)部授權(quán)就可查詢客戶流水。甚至有人宣稱，幾千元就能在“黑市上”查詢到別人的賬戶流水。

　　由此看來，銀行并非鐵板一塊，在制度設(shè)計(jì)上還需徹底堵住漏洞。

　　中信銀行，錯(cuò)在哪兒？

　　“侵犯池子個(gè)人信息”一案引起眾怒，銀行出現(xiàn)這樣的所謂“失誤”，錯(cuò)在何處？

　　如果是出于司法機(jī)關(guān)調(diào)查等原因，存款人在銀行的信息并非絕對(duì)不可碰觸。但上海市虹口區(qū)人民法院昨天答復(fù)媒體稱：該院沒有簽發(fā)過調(diào)查令。

　　而在沒有調(diào)查令的情況下，商業(yè)銀行無權(quán)泄露個(gè)人賬戶信息。商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循為存款人保密的原則。不僅如此，對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，商業(yè)銀行還有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢。這是《商業(yè)銀行法》明文規(guī)定的，更是廣大儲(chǔ)戶信任一家銀行的基本前提。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行(601988,股吧)(3.460, 0.02, 0.58%)業(yè)研究中心主任郭田勇教授分析，中信銀行事件反映出銀行在客戶隱私信息保護(hù)上，的確存在問題。

　　郭田勇：“客戶在銀行的信息，包括流水、各種記錄，除非是有國(guó)家公檢法系統(tǒng)來正式查案，有公文的要求下，可以調(diào)閱。除此之外，任何第三方都沒有權(quán)力對(duì)客戶的隱私進(jìn)行查閱�！�

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，中信銀行和相關(guān)公司的行為，顯然缺乏對(duì)法律的敬畏。

　　劉俊海：“如果有關(guān)的仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院向中信銀行發(fā)函，要求調(diào)取相關(guān)的證據(jù)，中信銀行當(dāng)然應(yīng)當(dāng)配合。但如果一方當(dāng)事人隨意要求金融機(jī)構(gòu)向自己提供對(duì)方當(dāng)事人的個(gè)人隱私信息，應(yīng)該說缺乏法律依據(jù)�！�

　　職業(yè)底線，不能突破！

　　中信銀行稱，“在客戶信息保護(hù)方面，我行建立了一整套制度及流程，但個(gè)別員工未嚴(yán)格按照制度操作，反映出我行個(gè)別機(jī)構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。”

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，制度設(shè)計(jì)存在漏洞、制度貫徹落實(shí)存在短板，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人隱私信息保護(hù)制度被掛在墻上、束之高閣。

　　而據(jù)中信銀行的回應(yīng)，經(jīng)核查是銀行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，向笑果文化公司提供了池子的收款記錄。對(duì)此，郭田勇認(rèn)為，在銀行或商業(yè)機(jī)構(gòu)，因人情，或者為了維持與大客戶的關(guān)系，突破職業(yè)底線的現(xiàn)象，應(yīng)該引起高度關(guān)注。

　　“銀行的職業(yè)操守和從業(yè)的底線，任何時(shí)候都是不能突破的。內(nèi)控上，未來也應(yīng)該再進(jìn)一步的強(qiáng)化。比如說我們知道銀行有雙人記賬、雙人臨庫(kù)。未來對(duì)于客戶信息資料這塊也要有監(jiān)督�！�

　　銀行泄露個(gè)人賬戶信息，如何處罰？

　　這種錯(cuò)誤犯法嗎？該怎么判？

　　有網(wǎng)友問，難道隨便把公民個(gè)人賬戶流水信息提供給他人，不是犯罪嗎？對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍分析，若該中信員工泄露行為累計(jì)超過50次則觸犯刑法，而池子獲民事賠償可能性高。

　　“按照我們國(guó)家兩高關(guān)于侵害公民個(gè)人信息犯罪的司法解釋，只有在情節(jié)嚴(yán)重的情況之下，這個(gè)行為人可能要承擔(dān)法律責(zé)任。

　　若該中信員工此行為累計(jì)超過50次，則觸犯刑法，處三年以下有期徒刑。而且這是一個(gè)雙罰制，對(duì)相關(guān)的單位和主要的涉事人員、主管人員都要有刑法的處罰。

　　如果發(fā)現(xiàn)他的這種行為的數(shù)量超過了500次，可能要處以三年到7年有期徒刑。 只有違反刑法才會(huì)被終身禁業(yè)。此次池子獲民事賠償可能性高，具體金額待法院裁決。”

　　個(gè)人信息方面，公民理應(yīng)受到哪些保護(hù)？

　　除銀行的個(gè)人賬戶流水信息外，公民的各種個(gè)人信息都應(yīng)受到保護(hù)。

　　朱�。骸肮�民在銀行的存款的數(shù)額、財(cái)產(chǎn)變動(dòng)情況、收支狀況，相關(guān)流水的賬戶，屬于公民自己的財(cái)產(chǎn)信息，財(cái)產(chǎn)信息是公民個(gè)人信息的重要組成方面。我國(guó)多部法律對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)都有規(guī)定。

　　比如說商業(yè)銀行法，對(duì)公民自己在銀行里面的儲(chǔ)蓄的相關(guān)信息，銀行是有保密的義務(wù)；再比如說侵權(quán)責(zé)任法、民法總則，對(duì)公民個(gè)人信息有特殊性的保護(hù)；特別是刑法修正案九中，把財(cái)產(chǎn)狀況、財(cái)產(chǎn)信息作為公民個(gè)人信息的特殊的保護(hù)方面�！�

　　即便道歉迅速，中信銀行仍遭到網(wǎng)友怒懟

　　選擇銀行就是選擇信任，這次中信徹底“失信”了

　　不論是銀行業(yè)還是其他行業(yè)

　　泄露公民個(gè)人信息行為屢見不鮮

　　市場(chǎng)有眼睛，法律有牙齒

　　面對(duì)行業(yè)隨意性消解法治權(quán)威

　　適當(dāng)時(shí)刻，我們需要拿出法律武器

　　捍衛(wèi)個(gè)人信息安全

　　當(dāng)然，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石

　　以“信”為基方有發(fā)展前景

　　善待公民個(gè)人信息的企業(yè)

　　才能贏得大家的尊重