12月14日，網(wǎng)曝6名廣州學(xué)生來哈爾濱旅游，從機場到市區(qū)打車花了1100元，司機稱是正規(guī)出租車。當事人朋友稱，6人分坐兩個出租車，分別收費550元。據(jù)打車軟件顯示，該路程估價不超131元。

6學(xué)生哈爾濱打車被收千元視頻來源：梨視頻

　　12月14日，6名廣州的大學(xué)生乘飛機到哈爾濱旅游，第一站計劃前往哈爾濱著名景點中央大街。據(jù)稱為朋友稱，6人從哈爾濱太平國際機場乘兩輛出租車，到達目的地后分別被收費550元。

　　記者在打車軟件上搜索相同的路線發(fā)現(xiàn)，這段路程約37公里，估計為101-131元左右。知道被宰客的學(xué)生，打了舉報電話。爆料視頻顯示，面對學(xué)生提出的質(zhì)疑，一名出租車司機稱“錯不了，放心吧”“正規(guī)出租車，不能坑你，不能害你�！� 在票據(jù)上顯示金額為19元，時間為14日中午12時至下午1時，并非本次行程的票據(jù)。此事在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注。

哈爾濱啟動先行賠付機制 吊銷駕駛員從業(yè)資格

　　12月15日，針對《6名廣州學(xué)生哈爾濱旅游，從機場打車到市區(qū)被收千元車費》的網(wǎng)上信息和媒體報道，哈爾濱市交通運輸局協(xié)同道里區(qū)交通局經(jīng)調(diào)查核實，對涉事企業(yè)和涉事駕駛員做出以下處理決定：

　　吊銷涉事企業(yè)哈爾濱泰克斯出租汽車有限責(zé)任公司黑ATN848號出租汽車經(jīng)營權(quán)，吊銷該車輛駕駛員張磊從業(yè)資格證；吊銷委托掛靠三環(huán)汽車出租有限公司黑ATJ343的出租汽車經(jīng)營權(quán)，并吊銷該車駕駛員范匯東的從業(yè)資格證。

　　哈爾濱市交通運輸局表示將舉一反三，市、區(qū)兩級交通運輸部門繼續(xù)加大行業(yè)執(zhí)法力度，全力維護客運市場經(jīng)營秩序，保障市民和游客安全出行。

　　15日下午，@哈爾濱發(fā)布 在更早一條通報中稱：哈爾濱市旅游部門已致電外地學(xué)生代表，對6名大學(xué)生在哈爾濱乘坐出租車的遭遇表示由衷的歉意，并立即啟動哈爾濱旅游誠信基金先行賠付機制，對微博信息發(fā)布人吳某等進行了先行賠付，獲得了吳某的認可。

　　同時，哈爾濱市交通運輸部門已即刻啟動調(diào)查核實處理程序，舉報內(nèi)容一經(jīng)核實，將依法嚴肅處理涉事企業(yè)和涉事駕駛員，吊銷涉事企業(yè)兩個出租汽車經(jīng)營權(quán)和兩名駕駛員從業(yè)資格證，進一步處理信息將及時公布。

　　為了更好地維護游客切身利益，按照全省統(tǒng)一部署，哈爾濱市已設(shè)立旅游誠信基金，對旅游投訴實行先行賠付。

　　哈爾濱市旅游部門提示，廣大游客在哈爾濱旅游過程中，如遇合法權(quán)益受到侵害的欺客、宰客等行為，請馬上撥打投訴電話0451—12345，相關(guān)部門將第一時間及時處理，切實維護游客的合法權(quán)益。

　　哈爾濱市多部門聯(lián)合監(jiān)管冬季旅游市場

　　嚴查出租車欺客宰客

　　據(jù)黑龍江日報報業(yè)集團旗下生活報11月23日報道，

　　22日，記者從哈爾濱市冬季旅游市場綜合監(jiān)管工作會議上了解到，今冬哈爾濱市多部門將聯(lián)合對冬季旅游市場監(jiān)管，針對不合理低價游、出租車欺客宰客等涉旅違法違規(guī)行為進行重點查處，加大執(zhí)法檢查力度。

　　會議要求，今冬哈爾濱市文旅、公安、交通、市場監(jiān)督、應(yīng)急管理等多個部門將圍繞旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素，開展冬季百日“護游”專項整治、涉旅市場監(jiān)管專項整治、“不合理低價游”專項整治、旅游客運市場專項整治、公共場所衛(wèi)生專項整治、滑雪場秩序?qū)ｍ椪�治等六項專項整治行動，做好涉旅各環(huán)節(jié)的市場治理，形成綜合監(jiān)管合力，提升服務(wù)水平。據(jù)悉，針對往年冬季旅游市場存在的問題和頑疾，哈市將聚焦旅行社、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)秩序、交通安全等方面，重點查處旅行社超范圍經(jīng)營、組織不合理低價游、導(dǎo)游強迫、變相強迫、擅自安排旅游者參加購物活動、另行付費等消費項目，以及景區(qū)價格欺詐，內(nèi)部游樂項目存在“園中園”、出租車誘導(dǎo)游客到景區(qū)、旅行社、餐飲、購物、演藝等場所消費并收受回扣，拒載、不按計價器收費、擅自提高收費標準，在機場、車站等人群聚集場所違法攬客等問題。此外，針對住宿、娛樂、餐飲場所無資質(zhì)經(jīng)營，衛(wèi)生不達標、消防安全隱患等問題；涉旅購物場所銷售不合格商品、假冒偽劣商品等問題；住宿、餐飲、購物場所不明碼標價、價格欺詐等問題；保險公司、戶外俱樂部等以回饋客戶、非營利的幌子組織實施旅游業(yè)務(wù)問題；游客與在線旅游平臺糾紛維權(quán)難問題也將是今冬哈市對旅游市場監(jiān)管重點聚焦的方向。

　　此外，哈市還將通過設(shè)立旅游誠信基金機制，對各類旅游投訴實行統(tǒng)一受理、先行賠付、事后處理，通過“投訴即賠付”為游客營造良好的旅游環(huán)境。綜合上游新聞、東北網(wǎng)、梨視頻、生活報等

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