平安人壽推七項應(yīng)急舉措，積極應(yīng)對四川宜賓市長寧縣6.0級地震

　　新浪財經(jīng)訊 6月18日消息，據(jù)中國地震臺網(wǎng)自動測定：6月17日22時55分，在四川省宜賓市長寧縣附近（北緯28.39度，東經(jīng)104.94度）發(fā)生6.0級左右地震。

　　地震發(fā)生后，平安人壽迅速響應(yīng)：

　　1、啟動重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，總、分公司已成立應(yīng)急處理小組，積極應(yīng)對本次重災(zāi)事故；

　　2、四川分公司已啟動重災(zāi)期間值班響應(yīng)機制，多渠道監(jiān)測客戶出險情況，目前暫未發(fā)現(xiàn)我公司客戶出險；

　　2、公司發(fā)布應(yīng)對本次重災(zāi)應(yīng)急舉措，后續(xù)密切監(jiān)測災(zāi)害情況，如發(fā)現(xiàn)公司客戶出險，第一時間為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務(wù)。

　　附：平安人壽重大自然災(zāi)害理賠服務(wù)舉措

　　1、快速報案方式：第一時間公布理賠報案方式，多渠道告知客戶及家屬尋求幫助的途徑（服務(wù)熱線：95511；金管家APP報案；聯(lián)系代理人報案）；

　　2、值班響應(yīng)機制：災(zāi)害期間部署7*24小時專人專線值班機制，線上線下全面監(jiān)控；

　　3、綠色理賠通道：開通綠色理賠通道，為客戶提供在線主動受理，材料智能減免，取消定點醫(yī)院限制，不能確定傷殘等級的客戶，根據(jù)預(yù)估傷殘等級預(yù)付賠款，對證明材料滅失的客戶，可簡化材料及時開展理賠；

　　4、醫(yī)療費用墊付：在客戶保單醫(yī)療責任內(nèi)可墊付醫(yī)療費用；

　　5、主動理賠服務(wù)：快速支付理賠款，客戶要求上門支付的，公司主動上門送達理賠款，并安排理賠人員慰問探視，安撫客戶情緒；

　　6、提供心理疏導(dǎo)：聘請資深心理專家為有需求的客戶及家屬提供情緒疏導(dǎo)和溫暖關(guān)懷；

　　7、次生災(zāi)害預(yù)警：根據(jù)災(zāi)害的影響程度和范圍，適時發(fā)布次生自然災(zāi)害預(yù)警。